孤单听雨的猫

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与其互为宇宙,不如自成人间

为冲销量,大企业振德医疗竟诱骗购买

报了一个国庆的旅行团,因身体有意外状况在犹豫是否出行。了解到氧气瓶可以缓解高反,在琳琅满目的商品中,选择了疫情期间有口皆碑的大企业振德。
然而,在咨询客服氧气瓶是否可以登机托运时,客服李傲表示可以托运。
在收货后,同行的朋友不放心百度查证了一遍,答案是不可以托运。
为了确认,又咨询了在机场负责安检工作的朋友,回答也是不可以托运。
其实到此为止,我都没有认为振德有太大问题,可能是实在搞不清楚吧。
当我又找了客服李傲后,他表示这是昨天出的新规定,他也是才知道。

1⃣️客服转接待三次,均叫我自行快递至目的地,请问本身包邮的产品,我何必劳神伤财自己再去快递一遍?并且从未表示会负责快递费。
2⃣️三位客服始终无法拿出所谓的新规定文件名称,而百度的结果在近几年的回答都是不可以托运,不知新规定是民航出的还是振德出的?
3⃣️客服李傲表示昨天才知道不能托运,为什么不及时转告知我该情况?试问,如果我没有查证,到了机场安检才发现不能带,如何收场?
4⃣️事前没有自行考察而选择咨询客服,确实也是我懒。但售前咨询产品相关问题难道不属于销售的一项服务吗。

故此,对振德医疗一味冲销量、不顾口碑的行为也是挺恶心的。不禁对这种企业文化下的产品质量表示担忧。希望个人经历给大家提个醒!
@是幼稚鬼呀 @小5姐 @苏拉 @小猫尼 @天才黄 

  • 这些你给我的爱: 感觉不能全信客服的(2020年10月1日 07:45)

  • 孤单听雨的猫: 回复1477641:不知道就说不知道啊,干嘛要回答可以呢?(2020年9月30日 10:47)

  • 岫本兮: 可能因为客服啊外包的,他压根不知道。(2020年9月30日 10:45)

Ta的路标

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  • 赞不绝口
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