1、年前寄了一个手机去成都维修,1月30日中午快递派件,打电话问二狗把快递放在哪里,二狗说放在易邮柜或门卫。
2、下午6点快递员打电话说包裹丢了,说下午放易邮柜有问题,包裹是放在柜子里面的,给二狗发短信的时候发现发不了短信,打算拿出来也拿不出来了。期间找人解决开了柜发现包裹不在了,打电话的目的是说协商解决赔偿。
3、快递可能没想到是手机,最开始说直接赔偿,说了是手机之后问我们想怎么解决,二狗说考虑好了之后回电话。
4、当天晚上在询问了多方人士以及淘宝修手机的店家以后打算以对方赔款1200解决,其实理想价位在1500,考虑快递挣钱也不容易,找回的可能性很小所以打电话给快递员打算要他赔偿1200结束并且告知了他微信就是电话号码,有新情况随时联系或赔偿直接打款微信。
5、快递员在听说是手机以后没有第一次打电话说赔偿那么洒脱,而是说继续找包裹,我们也愿意找回手机所以答应了对方,但是也找了易邮柜客服了解说包裹根本没有放进易邮柜的记录!
6、当天晚上9点多物流更新为快递放门卫签收,第二天二狗给快递员打电话还是说在找包裹的情况。
7、期间一直没有联系快递,想着大过年的别找不自在,快递员也一直没有联系二狗,而且感觉快递员处理事不积极,全程都是二狗打电话找他。今天下午打了电话给快递员居然不接电话了,在我一直追问下二狗说年前也给快递员打电话了没接。
8、整件事情有通话录音和当天晚上和淘宝店家的聊天记录,还有易邮柜客户说包裹根本没放进箱子的聊天记录。
问题:现在如何能够得到有效的赔偿。
会不会像我朋友说的没有报价,只按快递费的三倍赔偿。
我淘宝7.8年没有丢过件,但是有一次要邮寄资料给政府部门,因为时间问题选择了顺丰且问了快递员,也保证了一定按时送到,结果周五没送到,周末人家不上班,等到周一才拿到资料,导致别人对我印象减分,打电话投诉结果只得到80块钱的顺丰优惠券,所以对顺丰处理事情的态度非常不抱希望,发上来求助一下路友怎么解决这个事。 @张霄好好过每一天 @萌奶 @一碗帅汤
个人逻辑叙述能力不好,如编排有问题请谅解。