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备注:
https://www.lukou.com/user/32752

不做“别人”!

3.15来了,看到很多投诉贴,不满意的淘宝购物经历有好几次,挑最近的一次说的。
在农心旗舰店买方便面,看到评论里很多说碎了,我想着也情有可原吧,快递过程中难免的。
结果我收到的碎是碎了些,有心理准备无所谓,比较意外的是有几包包装破损的,食品包装破损我是不能接受的,安全谁来保障?
第一包就是破损的,直接拍给客服看,客服说是炸袋了,把这一包的钱退给我,我觉的能接受。
结果接下来第二包也是破损的,我就郁闷了,发给客服看,客服就翻脸了,说我们客户很多反映有炸袋,都是直接吃没关系的,先吃掉就行了。
我表示不同意,觉得安全不能保障。
客服就开始怪我不开箱验货了。大家说,收快递有几次能验货?快递扔门卫,快递拒绝验货,当街验货不方便,……
饮料开了口,谁敢喝呢?在超市买方便面,谁敢买方便面袋破了的呢?
谁知道包装破了,是出厂就破的,还是快递操作不当,甚至是有人故意破坏的呢(这是极端的例子,但是大家应该警惕,防范风险,新闻中时有报道)?
到了网店,就是我们包邮,本身不赚钱。不赚钱难道是做善事吗?定价的时候应该算到了破损成本吧?
总之客服拒绝赔付,说别人都吃了。
破了几包,钱不多,懒得和客服理论了(好吧,我怂了,不想吵起来生气,不要学我。)
和大家分享一下这件事,祝我们都淘宝顺利,万一遇到类似事件能顺利维护自己的合法权益!不做“别人”!

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