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进入正题！
——先尽可能，将错误的影响降到最低。
—— 不在大王面前耍小聪明，不找客观原因，承认主观原因。
——态度诚恳，不狡辩。
——该背锅，就承接下锅，择机而不是当下解释。
厅领导去省里开会，会议要求着浅色衬衫，长袖外套。但因为自己的粗心，没有看到这个要求，在前一天晚上，没有提示到位。
到了会议时间，看到领导的电话来了，心里就咯噔了一下，心想是不是漏了什么。
果然，是漏了。
领导到了会场，看到自己的着装有些“格格不入”，故来电询问衣着的要求。
我赶快联系省府的相熟的朋友，按着身材赶快送一件衬衫过去给领导，早赶晚赶在会前赶上了。
但我知道这事肯定没完。
我连忙编辑了一段检讨微信，向领导道歉和深刻检讨。
说明自己是因为粗心，导致了这次失误，和他人无关。并提出解决方案：下次外出参会通知会在前一天确认两边。并保证不再犯类似错误，下次一定细心再细心。
这一“滑跪”操作，领导散会回来后，我又当面和领导承认错误、提出方案和表态。
领导只是说了我几句，让我下次注意，并无太多责难。
后来领导说，道歉有三个要点：
一是不推责，坦然承认错误比推诿牵扯他人好；
二是态度诚恳，领导说了你不辩驳，不然就是撺火，错上加错；
三是若真不是你的问题，先承着，再找领导，别梗着脖子顶嘴，落不得一点好。
复盘这件事，有几个点值得做做笔记。
一是犯错后如何道歉的时机和说法。
二是犯错后道歉微信怎么发。
三是高阶版：犯错后如何能够转为危机。
道歉的时机，是在弥补错误之后。在错误没有被弥补之前，道歉是苍白无力的。如果错误已经来不及弥补，也要让领导“看到”我们弥补的假动作。
在错误发生后，要及时表态，比起道歉的语言，领导更需要的是一个表态。若我们迟迟不给，那落差会让我们和领导的信任成本越来越高。
道歉思路大概是这样的：道歉➕承认是自己的问题➕问题在哪里➕之后计划怎么做➕请领导在接下来的工作中以观后效➕再次道歉。
我的道歉微信大概是这样的：
领导，我为今天没有办好xx向您检讨。经过反思，我认为问题主要出在我自己身上，工作中我还是比较粗心，有时过于想当然，才导致了今天错误的发生。之后我计划在每天结束工作之前，再次检查第二天外出参会的会议要求，并形成文字发给您。请领导在之后的工作中监督考验我，再次向您道歉！
高阶版是利用这次的错误，转危为机。这个讲起来就有点复杂了，有想听的嘛～
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