suesecret

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That which does not kill us makes us stronger……_(:з」∠)_

京东洗衣不是很靠谱的样子,主要是碰到了很奇怪的快递小哥。

京东洗衣不是很靠谱的样子,主要是碰到了很奇怪的快递小哥。大家有遇到过这种情况吗?我第一次用京东洗衣结果有点倒霉,在取件环节就遇到这些情况,目前新客服是说不用重新下单,不知道接下来是否能处理好。(没想到周天一大早我在和客服battle这种事[哭笑])。
①这里是大概的情况
②这里是和客服的聊天记录截图
③这里是订单目前情况
@桃子桃桃酱
④更新:2022.8.14下午13:20最新情况
快递小哥发短信再次要求重新下单,我联系客服,客服说再核实下,并且说专员跟进,另外从官方客服那边进入要求人工客服,只要咨询这个订单就会跳转到京东洗衣客服这边,并且每次都要重新解释一遍😂我裂开了
⑤更新:2022.8.14下午16:49,快递小哥同个快递站点的人打电话过来第三次要求重新下单,态度还挺差的,还说快递员重量没输错,就是这个运单没搞清楚是运到省内还是省外,所以作废了什么的(这时候还泼脏水给我,说是我这里没弄清楚),要求我重新下单。我告诉他已经联系客服处理,客服叫我们不要重新下单,在等待答复。快递员就说为了我和他的便利(翻白眼🙄,我便利在哪??),我就算现在下单变贵了,也给我补差价,被我拒绝了。我跟他说明了他们京东快递和京东洗衣客服说的处理方式不一样,我还是要等他们答复。这时候才说他们今天是新的快递员过来,不懂这个京东洗衣是到付什么的,不懂怎么操作啥的,从头到尾一点歉意都没有,气死我了。

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