感触最深的是：【如果有不满意一定要尽早邮政申诉！】
我在快递“生死未卜”，通过圆通自己的渠道投诉后第7-12天一直没有去邮政业投诉（因为这样的话从网点、快递员到客服都会受罚）。想的是疫情期间大家都不容易，给多点时间他们处理。结果客服、网点个个都踢皮球完全不当回事儿[鹿翻白眼]
后来快件被虚假签收、完全不知道去处之后我终于火冒三丈去邮政业投诉，之后专属客服每天都打2-3个电话积极跟进，网点投诉客服专门加了我微信给我每日跟进，甚至给了我派送员电话。邮政业投诉2天内即收到快递[胖鹿二哈]
下为投诉经历，如果有要投诉的姐妹可以参考～
1. 快递一旦有问题最好尽早在快递小程序投诉或者拨打快递电话投诉（圆通为95554）
（圆通投诉渠道：小程序-个人页面-我的售后发起投诉）
一般这个时候快递公司会为你安排专属客服进行服务，客服一般会2-3天给你打电话确认一下进度，最好每一次来电都录音，以作为下一环节battle的证据
2. 如果在快递小程序投诉7天之后还没处理完成的，一定要马上上“邮政业投诉”投诉小程序写小作文投诉。（邮政业投诉得越早越能找回包裹）因为ios在小程序里编辑内容的时候，每次都需要退出再进入编辑，因此最好把以下信息都复制到备忘录里一次性填写。
投诉内容包括：
快递单号
投诉者（寄件人/收件人）姓名电话
可以反映对方受理投诉不及时的图片录音（我当时上传了和圆通客服的通话记录和圆通小程序申诉记录）
投诉说明（我激情写了400字小作文分点陈述了整个过程）
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