所以唯一的方法是手机在app store搜索下载“Apple 支持”👉 https://apps.apple.com/cn/app/apple-%E6%94%AF%E6%8C%81/id1130498044 👈
然后输入序列号就可以很便捷的查询售后或者和苹果官方的在线工程师联系。
对了，去售后尽量去直营店，直营店在这儿能查到”👉 https://www.apple.com.cn/retail/storelist/ 👈
至于为啥建议去直营店，看这里👉 http://www.lukou.com/userfeed/22027734 👈
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