淘宝维权

集美们，我在网上买了个太空吸盘挂钩，页面上写着“不掉落”，我生气这点，因为我掉了两次东西了，上面挂着锅铲锅盖等等东西，砸下来的时候，很恐怖，假如下面刚刚好人走过，被砸到怎么办？而且我还在它家买了不少太空吸盘，想想真生气。
最气的是对方在商品页面上写的文字，“不掉落”根本不能保证，我要求他们更改商品文字内容，这不是欺骗顾客消费嘛？而且压根不是这回事，他们客服回复说三年内掉落包换。我买了很多货物，说退款，对方只说我超过退款时效，我看到很多买家都是掉在地上的时间早就过退款时效。请问我可以怎么维权？