毕业于非高大上的二本学校，从二线城市起步，职业生涯开始于行政客服职位，Maggie并没有个很绚丽的职业开场，是什么让她走到今天的成就呢？
机会属于有准备的人
洪老爷：Maggie，你是从武汉做销售客服出身的，为什么会想到去上海？
Maggie：我01年大学毕业，毕业的时候是一心想出国的，基本上都没怎么找工作，只投了一份简历，结果那么巧就被马士基录取了。这家国际航运公司当时要在武汉成立分公司，只招2个人，一个是销售，一个是办公室文员， 什么都做，从财务行政客服到运营。我特别想了解一家企业要成立新公司是怎么运作的，抱着这个心态我就想留学反正什么时候都可以去，先工作。
在武汉分公司工作了1年之后，我基本了解了公司的脉络和运作情况。我就发现：毕竟这个公司是在航运业的， 武汉是内陆港，它的机会是有限的。从人的发展上看，在这样的公司发展，一定要到港口城市，去上海，去深圳，才会有更好的提升和发展机会。
如果仅仅在武汉，差不多可以看到3年5年后的自己，这不是我想要的。很多事情不是你想怎么样就怎么样。我当时就在想：是继续做下去还是寻求外部发展机会呢？
洪老爷：但你当时的职位很基层，怎么能找到上海的机会呢？
Maggie：在这个时候我碰到了一个机会。
那时我们服务的一个客户是美国公司， 他邀请全国各个分公司的人去北京做presentation,每个分公司都需要准备，介绍公司，介绍当地业务，介绍在当地和客户的维护联络。
我们武汉分公司的老板问我愿不愿意去试试，而我当时从来没有用英文做过公开演讲。面对那么多来自全国各个分公司的人，而且是美国客户，这样的场面还是很胆怯的，但我觉得这是个展示自己的机会，应该去看看，见识一下大场面。我于是认真准备了两个星期。
到了北京会场，发现每个分公司做演讲都像做导游，把当地的山山水水先介绍一遍，后来客户都笑了，说你们是做导游的吗？
轮到我讲时，我特别准备的和别人不一样。我从武汉作为内陆港的自然竞争劣势条件讲起，讲到中部枢纽辐射内陆工厂的潜力发展，再讲到利用长江航运的成本优势，我讲的是区位优势，不是山水风景, 并且我将武汉和美国芝加哥相比较，称之为东方的芝加哥，拉进了美国客人的好感，而且在场上独树一帜。
我做完这个演讲后，上海分公司的老板立刻就说，这个小姑娘有想法，想把我调到上海来。这就是我职业生涯很重要的一步，从内地二线城市来到更多机会更多挑战的上海。
洪老爷：换城市换工作内容，发生这么多变化，我相信一定会很不容易。我自己搬过5个城市，想想每次都是一个不同的适应过程。
Maggie：确实是。没想到一到上海，就经历了我职业生涯中的第一个大挫折。
调到上海后，那个感觉基本就是从天堂到地狱。白天所有时间都在接电话，晚上要输入系统。工作的节奏就是早上8点到晚上12点的节奏。以前在武汉和家里人在一起很舒服突然到了上海人生地不熟，工作又是这样忙，负担一下子太重，完全不适应。
那时住在热闹的福州路，却感觉很孤单，这些熙熙攘攘的人来上海到底为了什么？自己来上海像“民工”一样干活到底为了什么？
接着，我又经历了一个大客户的投诉。因为我没有安排好他的船期，导致他一批很急的货必须要走费用很贵的空运而不是海运。我知道自己犯了错，非常非常沮丧，虽然我已经尽了全力，客户投诉时甚至还质疑说：这个女孩懂不懂英文？她到底听不听得懂我们每天在说什么。这个对我打击太大了，毕竟在这之前听到的都是赞美。
我当时华东区的老板给我影响很大，他当时就跟我说：Maggie 你不要急，我亲自陪你和这个客户做一个电话会, 让我非常感动的是他在客户面前力挺我，他说Maggie是我们非常优秀的员工，把她派过来你们不用担心她的能力和态度，她所有特质都非常符合你们的要求。这只是一个小插曲，她一定会把这件事情处理好。所以我觉得成长过程中老板都员工的激励是非常非常重要的。
当时对我来说，本来就觉得不堪重负了，很辛苦很累， 而且还质疑自己到底为了什么这么辛苦。又碰到客户投诉，如果他再骂我一顿， 可能我就跑了。而他的处理方式，让我觉得你这样帮我，我一定不能让你失望。当时真的跑到厕所痛哭了一场， 哭完了继续干活，而且加倍认真努力。那之后，事件就慢慢上了轨道。
额外劳动创造额外收获
洪老爷：我能够理解你的心情，每个人都会经历职业里的高高低低，其实在职位低年轻时经历一下反而会对以后的发展有帮助，好在你遇到了一个不错的上司。那时你的职位不高，在后来的提升过程中，你做了哪些事帮助了你的发展呢？
Maggie：有位新来的丹麦老板刚到中国，很热心公益事业，本身公司也是非常强调自己的企业雇主责任，但是到中国后不知道怎么去落地，但中国还没有形成这样的习惯和文化。他觉得这件事情是有价值的，可以把员工更紧密地和他联系在一起。所以在和他聊天时候我就捕捉住了这个点。我说我们有希望工程，我可以尝试牵线搭桥，找到定点学校， 和他们谈一下。于是我就找到了四川凉山的一所希望小学，和他们谈我们可否做一对一定向捐助。这个项目后来做的很成功，大家反馈都很好，管理层也因为这件事对我留下了深刻印象。
公司有几百号人，并不是每个人都可以在老板那里留下印象。如果我可以做一些对社会有价值的事情，又可以体现公司的社会责任，那就是双赢。
洪老爷：你能从这样的日常细微沟通中找到契机，说明你很细心和善于聆听。而且你还在工作外额外花精力做了这些事情，很多人就算想到也未必做到，因为利益得失有时未必是短期看得到的。
Maggie：我有个特质， 就是每当我认为自己进入到一个平稳状态的时候，我就想要做更多的事情。只是很单纯的想法，多做点事情就可以多学点东西，哪怕付出额外的时间和精力，反而并没有想到可以给我带来回报。我有很多事情，开始完全都是基于自己的兴趣和好奇心，却帮我做了很多良好铺垫，那个回报是事后显现出来的
洪老爷：这个时期你还是一个团队成员，你是怎么样成为管理者的？
Maggie：做了这些事情后，我又进入到下一个阶段：我能不能管人。当时在上海能人比较多，我又是从武汉调过来的，我没有看到很好的或者立刻可以升职的机会。这时公司要在宁波开分公司。我当时就想要不我去吧，宁波是个大团队，我去了就是管理者的角色，可以更快的成长。我就和老板主动申请去了宁波。好不容易来了上海又要去另一个二三线城市，这不是个容易的决定，但我觉得这是机会，要抓住。
我差不多在宁波呆了三年，这三年对我的管理能力有很大帮助。
人生清单指路
洪老爷：其实以你的聪明和能干，在业务线发展应该也是很有前途的，为什么后来转去做培训和HR了？
Maggie：从宁波回到上海后，我做了一个人生清单, 梳理我过去做的事情当中哪些是我有成就感的，很开心的。我发现当我教会别人怎么做的时候我很开心，当我看到这些人有成长的时候我很开心，当我看到我培养的新人两三年后就成中流砥柱可以挑大梁了我很开心。我就在想转行去做培训，或许更适合我。
这时公司没有这方面的空缺。虽然我回上海了，我还是管一个大的客服团队, 而培训属于HR，而公司的HR招人是一定要有HR背景的。我没有背景，但又对培训感兴趣。心里就在想有什么机会可以转。这时公司又来了一个新的女老板。她是个完全不按常理出牌的人，经常有很多创意的想法。比如她会突然让我给公司同事每人买一杯奶茶作为下午的下午茶，那时奶茶铺子还没有那么多，我用尽各种途径给全体同事买到了300杯。然后她说我给你一个任务，想一些不一样的员工激励措施，可以是奶茶，可以是其他东西。我就想到把按摩师请到公司给每个同事按摩， 那时是2006年，员工激励还没有现在这么多花样，开创了公司先河，成了全年的新闻。所有人都在说上海分公司太厉害了，居然把按摩师傅请到办公室给大家做按摩，这就成了一个爆点。和她在一起我都会想很多主意， 而且时不时要比她还有创意。就这样过了半年，她突然提升了我做业务线的培训经理，因为她知道我的特长与爱好，也一直在观察我。
因为培训，我终于发现我的激情是跟人打交道以及培养他人，而HR是一个很自然的发展方向。慢慢的我就开始从业务培训经理转到HR的培训经理，最后走上HR总监的发展道路。
Maggie的职业成长故事里，让我印象最深的就是她非常擅于把握职业机会。
在职业发展咨询的过程里，我被问到很多的一个问题就是：如何选择职业机会？包括：
* 第一份工作我该如何起步？
* 如何判断这份工作是否适合我？
* 该走还是留？
* 如何创造机会让我脱颖而出？
从Maggie的故事里，我们看看她做对了哪些地方？
❶ 挑职业发展先挑平台
Maggie 选择由武汉去上海，就是因为上海是一个更大的职业平台。在更大的平台，你会接触更多的机会，更优秀的人才，也会遇上更大的挑战和更多的竞争，而这些，都会让你越来越强。
❷ 机会无大小，能把握住的才叫机会
在北京做presentation, Maggie做对了两件事。第一件是虽然胆怯但还是接受了挑战，第二件是我们一再强调的准备准备再准备。机会总是给有准备的人这句话成为老话不是没有道理的。
❸ 聆听不是用耳朵听，而是用心去听
很多重要的信息都在日常的细微沟通中学会。用心去听，你会听到很多容易遗漏的机会。你听到机会，接下来才是如何把握的问题。
❹ 额外做的事情经常会带来额外的惊喜
不要做每件事都太计较得失。我见过太多的成就来自于工作外的默默付出，不是所有的付出都一定会有结果，但是因为有了付出，你的机会总会多那么一点。
❺ 定期梳理自己的人生清单
什么叫做机会，每个人的看法都不一样。这时候就应该定期梳理自己的人生清单，这份人生清单包括我的人生和职业大目标是什么，我的兴趣是什么，我的能力优势劣势是什么等等。定期梳理，时常映照你自己的内心，你才会知道习惯用你内心的锚去判断未来的方向。
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