昵橙

备注:
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啦啦啦

优衣库商品退货,要自己承担退回赠品运费合理吗?

在天猫优衣库旗舰店买了件男款羽绒服(店里看过的)给老家长辈,699的,买的时候没注意到可能有赠品保暖内衣。
买完之后第二天看到微信优衣库掌上商城降了100到599了,决定重新下单把天猫的退了。联系了客服之后建议我直接拒签,如果退货需要自行承担邮费,我也没注意有运费险,就按客服说的让家里拒签了。
今天下午拒签之后,晚上家里才联系说另外收到一个包裹,是一件打底衫(老人也没想那么多,他们都不会自己下单买东西,唉)
这时候一看天猫店铺才发现是可能有赠品,而我之前根本不知道,联系客服让我自行承担运费将赠品退回(赠品详情那写了如果不退回赠品就只退不换),我觉得很不合理。
如果客服提醒了我,我可以两个都拒签或者一起收货了退也是有运费险的。现在就很气但是又觉得没有办法,你们有建议吗?

而且一问客服她就是说这边不知道您有没有赠品,无法提醒。但是我觉得如果我不退回赠品,店铺肯定就有办法查到情况啊。太双标了吧[无奈]

求求建议

为了能再编辑,插入买的这件羽绒服的图。

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