lenaz324

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京东非自营退换货流程

退了两三次货感觉京东非自营退货也很方便。和淘宝不同的是要先确认收货再申请退换货。
未完成订单中点击“申请退货”
点击“已收货”,然后点击“申请返修/退换货”(这步实际上是确认收货)
在已完成订单中找到需退换货的订单,找到后点击“申请售后”
根据需要选择退货、换货还是补发商品,“问题描述”是必填的(换货将码数和颜色填入此框),完了点提交,等待卖家审核
在“退换/售后”中找退换货订单
在这可以看到状态,显示第三方卖家审核完成后,才可以把东西寄回去
在服务通知里会发来服务单号
寄的时候将服务单号写在快递单上(感觉每次退款退货都很快是和我每次都写这个有点关系),钱会退到支付账户

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