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去苹果售后尽量去直营店,授权点的坑比你想得要多。

苹果售后大体分三种,第一,最靠谱的直营店。第二,相对比较靠谱的授权售后。第三,质量参差不齐的第三方售后。
第一,直营店服务质量最好,最不会乱收费
第二,官方授权售后,经常乱收费,采用的售后原件都是官方的,质量比较靠谱。
第三,没有授权的售后质量参差不齐,看运气。



全国直营店并不多,中国大陆只有这些店铺是直营店。

重要的事情强调三遍——苹果授权售后中“直信创邺”是最喜欢坑钱的。
重要的事情强调三遍——苹果授权售后中“直信创邺”是最喜欢坑钱的。
重要的事情强调三遍——苹果授权售后中“直信创邺”是最喜欢坑钱的。
以最近的发生的事情为例子,我们有个老客户,电脑摔得比较严重,然后送直信创邺检测,直信创邺拧螺丝态度粗暴,而且开口就是300检测费,直信创邺刚拧了两个螺丝,我们得知就让用户跟直信创邺说,把螺丝拧回去,我们帮客户送直营店。
在送直营店之前,我问了一下我们渠道的维修客服,直信创邺内部报价是6400元,然而这个电脑我们的客户1年半以前在我们店里用上优惠券才花了8400多。

我们售后送直营店检测之后,直营店的报价是免费维修,不收取任何费用。这个功劳不在我们,而在于直营店的优质服务。
(图左是客户摔的,整个背板凸起开裂,图右是一台完全没有问题的电脑作为对比)

另外不止“直信创邺”,有很多朋友送授权售后,都需要莫名其妙的付费,比如说还原个手机系统收费188,刷机288等(还原系统手机上操作只要10秒,剩下的等手机自己运作就行。刷机也是很简单。)
还有比如手机有一丁点儿磕碰和划痕,就说没办法送售后,但是办理个会员卡就可以,会员卡一般都是380左右一年。(只要不是太大问题直接送直营店都是免费保修的那种)
还有各种找理由不给你做售后,但是办理个会员啥都可以的,比如说没有发票不给你售后,没有手机盒子不给你售后,没有三包凭证不给你售后,最近售后的人太多,售后时间可能要3,4周,办个会员加急等等等等,坑钱的门道多了去了。
都是打着“苹果售后”的名号坑人的。各位注意分辨吧。

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