事情概况:我在网易考拉的爱慕玛蒂诺旗舰店38买了一双洞洞鞋,到货后发现鞋子码数偏小,马上联系客服要求退换鞋。
客服给的方案是:再以20价格买一双给我。这样他和我不需要再出运费。我想也可以,那我就把这双穿半个月,新买的这双下半月穿到夏天结束差不多。所以拍了。一再要求保证同质量。
第二双鞋今天拿出来一看,傻眼了,同码但是大小鞋很明显。
我再联系客服,客服说第二双同意退换货,他们承担运费。我要求第二双退货,我 ... 全部信息
客服给的方案是:再以20价格买一双给我。这样他和我不需要再出运费。我想也可以,那我就把这双穿半个月,新买的这双下半月穿到夏天结束差不多。所以拍了。一再要求保证同质量。
第二双鞋今天拿出来一看,傻眼了,同码但是大小鞋很明显。
我再联系客服,客服说第二双同意退换货,他们承担运费。我要求第二双退货,我 ... 全部信息