双十二薅的小额羊毛不发货的投诉方法

现在淘宝后台设置优惠活动都会各种提醒卖家，举个栗子：双十二大促设置前卖家需要考试了解红包的使用规则、如果店里有商品价格低于优惠劵价格系统会自动提示等。所以如果卖家还是因为所谓的“粗心大意”，设置错价格，导致亏本损失惨重不准备发货的话，我可以理解，货可以不要，但是该投诉的我也会投诉。

 双十二官方规定发货时间是7天，卖家7天后还不发货，就可以进行“违背发货时间承诺”投诉，违约金是实际成交金额的百分之五，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元，最重要的是一次投诉卖家要扣3分，扣分对店铺的影响见图片。


当卖家设置了"卖家承担运费"或者"运费0元"的情况下，商品描述中说明：
多少件起卖；如5件起售，10件起拍等。
多少起包邮；如满百包邮，满3件包邮等。
最终由于买家购买数量、金额未满足卖家要求而不给发货，或要求买家增加运费才能发货的情况，均属于卖家违规。

卖家不发货的，无论什么理由，都可以按照“未按照预定时间发货”进行投诉。

这个投诉具体怎么操作见：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1115529.htm（这个是针对C店的，天猫和天猫国际大同小异，只是发货时间、赔偿金额、赔偿方式有所不同而已）

 
无论金额多少，买卖双方都应该遵守契约精神，明明白白消费，至于出现问题要不要退款要不要投诉要不要原谅卖家，那就是自己的事了，自己拿主意。