生鲜退货求支招

有没有姐妹在多多上买生鲜产品然后退货的？能不能求教怎么弄的？
我在多多买的羊肉，商家给我挂羊头卖狗肉，发个不知名调理肉，我要求退货退款，他拿生鲜产品不能退货要挟我，找了多多官方客服，现在说给我找专员，让我等回复，等得心焦……
不知名调理肉，我买的是大庄园的，现在他链接也改成这个了，还一直偷换概念都是一样的肉都是清真，QNMD！
这家店，济南发货的

求问姐妹们，我能不能直接找官方快递退货？就是不知道有没有顺丰，我也不想这个退回去后闷坏了…