突然想起来跟米兰家(东哥家)的换货运费小事,发在这里提醒大家。
买这双鞋的时候,第一次收到有比较多线头,版型也有点不对,我便申请了换货。当时客服说换货运费会在换货成功后“由平台直接从我们这边划扣到您的账户”。
一个月过去了,突然想到了这笔钱(虽然不多。
仔细翻了支付宝账单、余额,并没有收到;去找客服,客服解释说“退邮费时间会有延迟”。
还是不太放心,去问了88vip客服,官方客服说不存在“自动划扣换货运费到买家账户”的机制,并帮我申请了“直接从卖家保证金扣除”,我这才收到了这笔钱。
提醒大家如有在他们家换货的情况,记得自己去找官方客服[鹿擦汗]
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