我20号凌晨拍下了小孙家的2件羽绒服，然后白天我就看到发货了，还蛮高兴的。结果过了2天我看看快递到哪里了，却一直没有物流信息。然后23号的时候我就问客服怎么还没发货，她跟我说已经发了，可能是物流更新慢，帮我问问，却一直拖着我。然后24号问也不给管，就一直说我帮您查查。然后25号还是没有物流，因为那会济南下了两天大雪，很冷，我真的等不了了，就跟客服说我申请退款，不要了。于是我在25号就申请了退款。然后被拒绝了， ... 全部信息