华为电脑维修实录

不得不夸一夸华为的售后服务。19年买的笔记本（看照片的使用痕迹可以看得出来根本不爱惜），前段时间突然键盘坏了。打电话给售后，线上远程监测评估后，线上解决不了，他们直接帮忙预约门店售后。到售后不用排队等，也不用出示什么购买发0票，直接检测，给出方案是换键盘。给了我键盘配件的报价140多，没有别的维修费什么费。并告知不会影响电脑内的数据。我把电脑放下，隔几天换好了短信电话提醒我去拿，拿回来感觉又可以用四年。

首先是售后服务的获取难度很低。一个电话过去，能线上解决的，如果是软件问题就给解决了。线上解决不了，也不会就此打住，会帮你直接预约线下（而不是告诉你去某某线下哦）这二者差别很大的，如果预约过苹果天才吧的，应该很能体会差别。之前我苹果售后是自己掏200块找牛预约的，没错，我苹果的售后预约找了牛。。。
其次是售后服务的质量，我觉得很高了。19年款的配件也依然能支持，而且配件的报价，换键盘一百多我觉得很良心了。老款键盘没有现货在，但订货速度也挺快的。如果是有现货的，应该当场修好就给我了估计。

全程体验都非常好，真的不对比没感觉，一对比，发现苹果的售后是极其差劲。