前几天我的手机屏幕摔碎了,还在保修期内,于是找京东服务维修,京东说他们没有维修手机的资质,而且碎屏不在保修范围,让我到线下店去维修。于是,我只能自己跑去华为修,今天晚上,接到950618电话,问我维修的事情,说感到十分抱歉,影响体验了,说给我赔偿100元作为补偿金。(听到这里,我就想想是不是诈骗,如果他下一步问我要账号我就马上挂了),他说补偿金会用京豆或者京东余额的形式发放,后来我就挂线了,果然一小时内就收到了,真是特别特别好的体验。ps:我是京东老会员,五月份plus会员到期,哈哈哈…
还有一次在京东买了个电热水壶,刚过保修期一个月坏了,我申请维修,京东二话不说直接给我换新了
再说说 淘宝,我是皇冠买家,88VIP,去年办了省钱卡,到期了淘宝竟然不给我续费,说不在受邀行列,我真是好无语,后来消费少了很多,估计每月3-4k的样子 ,上个月,淘宝又恢复了我买省钱卡的资格。
狗东强大还是有理由的[爱你][爱你][爱你]淘宝自从换了高层,体验逐渐不好,希望可以多从用户角度看问题吧,还是一个好平台,别把用户赶走了。