投诉可能没用，但不投诉一定没用！
多年以来，京东以优质的服务+物流+售后吸引了众多拥趸抛弃淘宝坚定的扎根在东哥的阵营。
然而在最近一年，特别是东哥去位后，购物体验急剧下滑，风控变成了常态疯控，订单朝不保夕随时人间蒸发！
客服形同虚设，问就是系统判定，人工无法干预！
你物流再快！售后再好！连订单都无法下，和我们有什么关系？
聊以此篇，献给那些投诉无门的人！
投诉很简单，到12315微信小程序注册并用微信实名认证，用京东绑定的那个手机号注册，当然如果你是一证多号的，每个手机号都可以单独注册，12315注册和实名没有限制。
注册好后就可以开始投诉了，一般是选“我要投诉”：
选“全国”填入“北京京东世纪贸易有限公司”，确认这个页面底部那个“绿色通道”建议不要勾选：
最关键的一步到了，主要的投诉内容都在这里填写；商品/服务名称：你要维权的订单买的是什么东西就写什么（哪怕订单已经被砍了）；商品/服务类别：订单类的一般都是选商品（产品），账号/会员/券等维权可以选服务，总之找不到类目就搜索，用搜索最方便；品牌：搜索京东，搜索结果里仍然选择京东；
销售方式：选“网购”；
电商平台：选“综合-京东商城-投诉电商平台”如果你要投诉的是某家店铺这里选“投诉电商平台入驻商户”或者在上面那个截图“选择投诉单位”的时候直接填入店铺的公司名更好，其实12315最管用的还是投诉入驻商户，普通商家根本无法抗衡12315，之前态度再强硬，但基本一接到12315投诉就跪了；
订单号：可以不填，被砍了也找不到！
消费金额：订单金额或商品金额；
争议发生时间：可以点击更改时间
处理单位：会给出一个默认的处理单位，选默认的“北京经济技术开发区商务金融局”即可；
投诉问题类型：被砍单可以选“人身权利-其他人身权利问题”
投诉内容：简单有条理的描述，甚至可以上纲上线！京东在给客服培训话术的时候给我们扣的大帽子可不少，什么“超过正常购买量”“影响其他用户购买”之类的，既然它们做了初一，就不要怪我们做十五！
可以参考下面，自己改一改，也别完全一样；
诉求内容：一般勾选赔偿损失停止侵权之类即可，可多选；
附件：有截图佐证当然更好，没有也无所谓，毕竟订单已经消失无迹可寻了！
在京东金融下单被砍的，京东金融APP搜索“购物订单”在已取消里可以看到订单尸体，京东小程序下单手快也可以跳到被取消的订单，其他渠道下单被砍基本无迹可寻了...
全部填好就可以提交了，提交成功后还可以在“个人中心-我的投诉”里追加材料，比如你找到截图了，可以继续上传；几个工作日内会有“北京经济技术开发区商务金融局”的工作人员给你打电话征询并照会京东方面，接着京东就会给你打电话处理。
投诉京东平台的，大致有三种结果：明处理/暗处理/不处理！
明处理就是京东麻溜低头给你办了，暗处理就是京东死要面子嘴上咬着不放但不久暗暗给你办了，不处理的情况也有，一次不处理你可以多次投诉！
总之还是那句话“投诉不一定有用，但不投诉一定没用！”京东不仁再先，就别怪用户不义！京东这样搞，哪怕是铁粉，也会转黑的！！！
京东砍单现在真是丧心病狂，以前一个月可能都难得遇上一次，现在是天天砍，只要你下，一天给你砍几十上百次都有！下什么砍什么，哪里下单砍哪里！砍到你怀疑人生！最最最恶心的是，明明是系统自动砍的，日志里却显示是“你自己取消的”！不止砍了你的单，还要黑你的号！完了还要说你是自杀的！！！
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