#学生工作# 如何做个三好学生

本文根据自己给学弟学妹分享内容整理~

☀️☀️☀️各位学弟学妹们，大家晚上好。做为XX毕业的老学姐，首先欢迎各位小伙伴来到XX开启四年的大学生活。应小伙伴XX的邀请，今天用一个小时的时间和大家一起沟通交流自己学生工作的一些心得和感受，我今天分享的题目是：不靠谱学姐分享指北，如何做个三好学生。
⭐️⭐️先简单做个自我介绍，我叫XXX，是XXX的学生。19年6月毕业后来了北京，目前是一名互联网行业的PMO（项目经理）。看到经理大家也别误会，这个职位就是这么叫的，我手下没有可以管理的人，更惨的是，我就是一个每天辛苦搬砖的打工人。平时没事儿的时候我喜欢听歌看书看电影，是一个标准的文艺女青年了。各类运动我也比较在行，爬山跑步游泳健身都搞的还不错，去年西马中签还回了一趟学校，明年西马中签的话又可以回西安玩耍了。

🥬🥬先和大家做个小互动？ 大家是为啥当班干部啊？ 参与互动的小伙伴有神秘奖品啊，王老师您先捂一下耳朵~ 班主任指定、锻炼自己
🥬🥬再问下各位小伙伴，自己担任班干部，到现阶段大家日常都要干啥啊？或者觉得班干部要干啥啊？ 班会点名、收材料、办活动
🥬🥬最后问下各位小伙伴觉得当班干部有啥收获啊？ 仔细想想，好像没啥收获，收获了比其它同学更少的休息时间算不算
♥️♥️♥️最后也想和大家分享交流一下我当学生干部的收获。简单来讲就是虚实结合两部分，虚是说那些找工作可能有用但对自己影响不是特别大的荣誉证书；实是说自己通过当学生干部学习和积累的举办大型活动、沟通协调这些可以在以后生活和工作中使用的能力。
🌟🌟🌟看到三好学生，大家会想到什么？ 学习好、品德好、思想好？ 各位小伙伴今天能来西电，肯定是昔日同学眼中优秀的“三好学生”。但这不是我今天想和大家聊的三好学生，我想聊的是想得好、做得好、说得好。
⭐️⭐️想得好是说，拿到一个事情的时候，先做到高效沟通，理解对方的意图，想好后再去执行；
⭐️⭐️做得好是说，我会给大家分享举办活动的SOP（好的实践方法），更好的执行；
⭐️⭐️说得好是说，做学生工作，要做好宣传，工作做得好，宣传少不了。
今天的分享也分为四个部分：想得好、做得好、说得好、以及一些书籍和工具的推荐。
🌰举个栗子
我们首先来看：想得好-高效沟通
这里我们以小王作为案例（王老师不要顺着电话线来打我哈哈哈）
某一天，小王的老大走到小王跟前，拍拍小王的肩膀，说：小王啊，你去给我画个圆。小王一听，画个圆，那还不简单。于是，立马答应：好的老板。
但是呢，小王在画圆的过程中遇到了问题：老板让我画圆，画多大啊？在哪画？直径多少？用什么颜色？啥时候要？ 这些问题自己都不太清楚，于是又要和老板沟通，经过反复沟通，小王画好了圆。但小王和老板的感受都不太美妙，小王觉得：老板真是的，布置个工作都说不明白，害自己问了好多次，还做了不少无用功；老板也觉得，小王这个小伙子不太行啊，交待个工作，一直问来问去有问题，拖拖拉拉。
⭕️听到这，很多小伙伴就会想，小王这是没有提前和老板做好沟通啊！那有什么方法能够让我们在工作之前和老板做好沟通，避免变成小王呢？这里给大家介绍一个工具：黄金思维圈。大家可以看到这个是三个圈套在一起的，我们从里到外依次来看：在最里层的是Why，也就是做事情的目标；中间部分是How，也就是做事情的方法；最后部分是What，就是我们具体要做的事情。
在日常工作和生活中，我们拿到一个事情的时候都是What的角度，没有进行更加深入的思考，去思考这件事情发生的背景以及解决问题的方式。只关注到了最浅层的要做啥，自己有个大致的了解就去做了。但这样很多情况下是不够的，在遇到问题或拿到一个任务之后，我们要优先去思考，对方做这件事情的目的是啥；之后再去思考我们有啥方法去做这件事情；最后才是落地执行。
☀️☀️☀️这里也可以给大家举两个使用黄金思维圈进行思考，从而更好的执行的例子：这里我们拿小刚给大家举例子
🌟🌟某天，辅导员让小刚去学校海报栏贴个海报。小刚收到这个任务之后，就使用黄金思维圈去思考：导员为啥要让我贴海报？是不是除了贴海报有更好的方式？只贴海报够不够。
经过小刚一番机智的思考，小刚意识到：最近和学员重点合作的单位准备举办一场竞赛活动，对方制作了海报让我们帮忙在学校宣传，目的在于扩大影响力，吸引更多的同学参与到竞赛活动中。 于是，小刚就想到：竞赛主要是针对低年级的学生，这些人住的地方离海报张贴比较远，这个位置不是很合适；相比而言，这些同学每天要去教学楼上课，贴在教学楼那边海报栏比较合适。另外，既然是为了扩大宣传，也可以和对方沟通，在低年级的学生群发放宣传海报；甚至可以和其它兄弟学院学生干部、校学生会、科技社团等合作，让对方也帮我们进行活动宣传。
于是小刚将自己的想法和导员沟通，导员充分肯定小刚的想法，并一起推进事情落实，最后活动达到了空前的宣传和现场效果，获得了对方合作单位的一致认可。
☀️☀️又有一天，小刚收到通知，导员让收拾一下学生活动办公室的地面。
此时，机智的小刚又开始琢磨，为啥要打扫地面呢？是要办啥活动吗？光打扫地面够不够呢？大家已经可以猜到，小刚会怎么做了，对不对？
打扫地面可能是导员看到地面有点脏，想让小刚组织小伙伴清扫一下。那打扫地面更深层次的需求是啥呢，是为了让办公室看起来更整洁。于是，机智的小刚组织小伙伴不但拖了地、还整理了办公桌、擦拭了办公室其它地方。
最后的结果不用说大家也都知道，小刚这次又是获得了称赞。⭐️⭐️⭐️高效沟通
这时候可能大家就会说，黄金思维圈已经明白啦。这怎么和高效沟通结合使用呢：
1️⃣了解做事的背景目标 拿到事情的时候先去思考做这件事情的背景是啥，要达到啥目标。把自己不清楚的问题都问清楚（前期沟通的时间久一点，后续方案产出以及调整的时间就会少一些）。前期多思考，后续执行起来会更便捷。不然：后续执行的过程中会遇到很多问题，再去问可能成本会更高
2️⃣沟通工作内容 基于做事的背景目标，我们结合黄金思维圈，就可以大致拆解具体要做的事情。和老板沟通自己理解的内容，看自己理解的对不对。和上级沟通：工作内容以及交付时间。比如，可以这么给老板说：老板，我想了一下，我们这样做ABCD行不行。我在明天上午12:00的时候给您交付EF可以吗？ 涉及到要出方案的工作，也可以在最后交付时间之前和老板先约定一个产出大纲方案的时间，一起过完大纲之后再细化方案。如果和老板意见不一致，按照老板的要求去执行（这也是保护自己的方式）
3️⃣产出工作内容 这部分就是具体怎么做事情，针对学生工作如何做事，我会在第二部分“做得好-举办活动SOP”这部分和大家进行沟通交流
4️⃣复盘 这个是做每件事之后都有必要做，但一直被大家忽略的部分。这部分我也会在第二部分“做得好-举办活动SOP”的最后和大家进行分享⭐️⭐️⭐️沟通三部曲
作为我自己而言，我觉得和他人做好沟通有三步：
☀️☀️首先，在沟通前，想清楚沟通目的，是为了给对方同步事情、请求对方帮助、还是其他；
☀️☀️其次，在沟通时，语言要简单高效，并时刻关注对方的反馈，沟通快结束时总结下沟通的内容（尤其是沟通的重要结论或者是后续的TD）；
☀️☀️最后，沟通结束后，需要用文字记录重要内容并同步至对方。这是为了避免以后的时候说不清楚，也便于后期追溯。
沟通分享：
前段时间看到一个分享沟通的内容，觉得讲得不错，分享给大家，一起学习下：
1️⃣把“别人”当“自己”--换位思考
和他人沟通的时去思考对方想要什么？ 站在对方的角度思考对方关注什么内容，给对方足够的信息但不说废话。
🌰举个我自己的例子：前段时间我很喜欢的一个作家的读书社群招新，要求大家给社群发邮件，主要介绍三部分：个人信息、怎么知道作者的、自己入群期待。
这时候我就站在社群运营的人的角度思考：作为社群招新，他们为啥会招新呢，会怎么选拔入群的人呢？
经过我的一番思考，我觉得：对方招新也是为了给群里带来新的活力，那我一定要体现出我自己加入群内能给大家带来的价值，而不是只说对方提到的那三点。
于是我的入群申请长这样：除了提供必要的信息外，我着重写了我自己可以为群内提供的信息。然后，我的入群申请受到了作者的肯定，我自己也顺利加入了读者群。
🌰再比如，找工作的时候，很多人的思路都是，我很厉害，我会很多技术，经验很丰富。但实际上，我们可以站在招聘者的角度去看，对方需要的是什么？ 重点从，这份工作需要什么能力、我具备这份能力、我有能力也有意愿加入公司这三面来谈。
🌰举一个我前两天的例子，最近接手了中心的专利发票报销，其中有一部分资金是要邮件发送老板获得老板审批报备的。在和老板沟通之前，我就思考，作为老板，他关注的是啥：多少钱、干啥用、需要对方怎么配合。于是，我就和老板是这么沟通的：XX好，本次专利报销总金额XX元，其中XXX元的费用应财务要求需要部门老大您以及财务BPXX的审批，需要您回复一下邮件。这样，老板看到这个事情也知道自己要做啥不至于收到邮件一脸懵。
🌰Hello，XX，本次活动共花费XXX元（费用在预算内），提交财务后（3张单据）需要您审批一下。为方便决策，我将本次大会的整体财务费用整理了PPT方便您查阅和决策~（附大会各项支出明细和对应发票）
2️⃣把“自己”当“别人”--理性思考
这里我想讲的主要是，不要给自己加主角光环，不放大自己遇到的困难、也不过分夸大自我的能力，遇到事情理性思考。
🌰比如，谈恋爱失恋了，不要过分陷入痛苦之中，觉得自己的恋情和他人情况不一样，放大自己的痛苦。
🌰又比如，期末考了，不要觉得学长之前说这门课很水突击一下就过了，就放弃日常的学习。可能学长平时认真听课、写作业，所以突击能过。另外，哪怕学长确实是期末突击考过的，我们也未必和学长一样聪明或者幸运。
3️⃣把“别人”当“别人”--尊重差异
这主要是说尊重他人，互相包容，不把自己的意愿强加给他人。比如，在学校和同学的相处，不同的成长背景的我们，在一些事情上难免有意见不一致的时候，这时候要给予对方尊重和宽容。尤其是在情侣之间的相处，我们要尊重彼此之间的差异。
4️⃣把“自己”当“自己”--彰显个性
这里想用我很喜欢的一个作家陈果的一句话来表达：清醒的认知，勇敢的选择，无悔的担当。每个人都是不一样的个体，每个人都是不一样的烟火。
🌟🌟🌟做得好-举办活动标准SOP
接下来，我们一起聊一下今天分享的第二部分，做得好-举办活动标准SOP。🌰举个栗子
把大象装进冰箱需要几步？ 又想起了熟悉的春晚了，有没有。把大象装进冰箱总共需要3步：1-把冰箱门打开；2-把大象装进去；3-把冰箱门关上。
🍃🍃听到这里大家可能有点懵，学姐你这是要演小品吗？当然不是，我是为了引出“SOP”这个概念。
SOP （Standard Operation Process ），让没有做过类似事情的人都可以按照这个方法将事情做好，是一个做事普遍运行良好的最佳实践。普遍运行良好，这是说大多数情况下都适用；最佳实践是说，按照这套方法来做效果还是发挥比较稳定的。比如，把大象装进冰箱的SOP大家想必都已经耳熟能详了。
🥒🥒那现在，我们以举办迎新晚会为例，我们一起看一看，举办活动的SOP长啥样。
我目前的职业是项目经理，我就按照最近学习的项目管理的几个阶段来对我们学生活动过程进行拆分。
第一阶段是启动阶段，就是说我们准备做事情了。
可以先看看组织过程资产，比如：
1-看看上一届或者其它学院类似的活动是怎么搞的，有没有可以学习的文件或资料，比如：申请场地、制作材料什么的有没有对应的接口人。
此外，也可以和活动的发起人学院的领导或老师，一起沟通活动预期：
1-经济预算，看领导对活动的预期是啥：是热闹点的、省钱点的、宣传比较到位的。这时候也可以沟通下后续财务怎么报销，是否有特殊的财务需求。
2-活动范围，内部人员还是内外部一起配合
3-活动时间地点，看领导对活动时间和场地是否有特殊要求。比如，必须在某个时间或要避开某个时间
4-活动形式，是一个纯线下活动还是线下+线上一起的活动
🥒🥒第二阶段就是规划阶段，经过前期的沟通，自己大概内心有个谱，这时候就要开始规划，张罗干活了，比如：
1-敲定基本信息：主题、形式、时间地点、人员范围、议程、合作单位、大会时间推进表
2-财务维度：预算单申报、后续财务报销（需提前确认财务发票要求）
3-内容维度：节目对接、节目内容审核、主持人、主持词、主持稿、暖场音乐
4-设计物料+物料制作：宣传海报、背景板、邀请函等物料设计与制作
5-其他物料：水、奖品、茶歇等对接
6-场务：会场及彩排场地沟通及接洽、安保、入场引导、会场布置
7-外联：外部商业洽谈
8-宣传：盘点可用的宣传渠道（线上+线下）、敲定宣传计划和排期（前中后期）、并保障宣传计划落地
宣传工作非常重要，因此，在今天分享的第三部分我会再展开分享一下。
🥒🥒第三阶段就是执行阶段，这时候就要真正干活了。需要出执行表，在干活的过程中有几点要求：
1-每项活动有具体同学跟进，每个事情一位同学专门负责
2-敲定最晚交付时间，比如：制作迎新晚会节目单就需要先设计好节目单，这时候在排时间的时候就要考虑最晚啥时候节目单电子版内容需要交付
3-盘点各活动之间的依赖
4-在重要时间节点汇报进度
🥒🥒第四阶段是监控阶段，这其实是贯穿于整个活动始末的，因为每个阶段都可能遇到奇奇怪怪的问题，这时候做好风险把控就非常重要了。
尤其是在执行阶段，到约定时间提前检查交付情况。在任何时间，有风险都需要随时同步：因为XXX，导致了XXXX，这会影响到XXXX。目前可以通过XXXX补救。
🥒🥒第五阶段是收尾阶段，这时候活动已经搞完了，主要是对工作进行收尾。这时候可以做三件事：
1-沉淀内容。整理活动过程的文件，如：照片、宣传海报等；梳理办活动的标准SOP、各部门接口人。
2-回收活动效果 。梳理现场到会人数、宣传效果（点赞数、转发数、预期曝光人数）；横向纵向对比突出活动的独特性和突出效果。
3-开复盘会 。组织一起参与活动的各位小伙伴，复盘活动中做得好的和不好的点。
🌟🌟🌟复盘最初是一个围棋术语，也称 “复局”，指对局完毕后，复演该盘棋的记录，以检查对局中招法的优劣与得失关键。
但这个概念可以应用在工作和生活的方方面面，比如，做完一件事情，我们就可以思考：
♥️1-对自己而言有什么成长 了解了办活动的流程，做事心里有谱；认识了其它学院的同学
♥️2-对所在组织而言可以有哪些沉淀 有哪些内容可以沉淀下来指导组织后续发展
🌟🌟🌟说得好
第三部分，我们来一起聊一聊说得好-宣传工作要做好。
☀️☀️☀️一般而言，按照活动阶段，宣传工作可以分为三部分：
🍉1-在活动前，我们可以先做一些准备，比如：
盘点宣传媒介：公众号、论坛、微信群、朋友圈、其它媒介
敲定活动形式：线上宣传、线下宣传
确认宣传节奏：When？How？What？
做好物料准备：电子物料、实体物料
🍉2-在活动中，做好过程记录，如：活动现场照片、视频
🍉3-在活动后，做好会后报导并整体活动复盘；此外可以横向纵向数据对比，并制作汇报材料
🍳还是以迎新晚会为例，比如：小王收到学院领导安排的一个半迎新晚会的工作。小王就可以通过黄金思维圈，问自己：Why？How？What？
迎新晚会是每年都办的，主要是让新生融入集体，领导今年专门提出要办的热闹一些。经过沟通，小王锁定了晚会时间地点人数以及活动预算。小王需要在12月左右的周内晚上，在学校大礼堂，举办迎新晚会。晚会可以和和其他学院合办，本学院可以支付2W以内的费用。
🌟🌟具体怎么办活动就不展开讲了，主要说一下宣传流程。我盘点了一下，按照时间顺序将宣传活动分为以下几个事件，每个时间匹配了时间的输入和输出。
🌈🌈🌈另外，除了常规的宣传，我们可以考虑一些创新和优化，比如，在内容方面，我们可以邀请学院领导站台、送祝福；邀请兄弟学院、社团送祝福、进行晚会主题有奖征集、活动前用户采访、活动后观众采访这些形式丰富宣传内容；在渠道方面，我们可以考虑朋友圈转发、和其它部门或媒体互换宣传资源的方式丰富和拓宽我们的宣传渠道。
♥️♥️♥️推荐
最后，就是一些工具和书籍的推荐。
🥰🥰🥰1-推荐几个工具：
首先是一个很好用的思维导图的软件，Xmind、Mindmanager都可以，这个主要用于我们梳理自己的想法，发散自己的思维。
其次是Office三件套，我自己Word和Excel相对用的比较好，就可以秒杀公司很多同事，工作以后，日常的述职汇报也需要很好的PPT技能。
最后是知识管理工具，有道云和印象笔记我都在用，两个都还不错，相较于学生时代使用Word记录信息，用线上化的知识管理工具真的超极便捷。
🥰🥰🥰2-最后推荐一些书籍：
历史人文类：历史的温度
个人成长书单： 好好学习、金字塔原理、学会提问、精进、成为、爱的艺术
经济类：薛兆丰的经济学讲义、第一本经济学
职业发展：远见、如何发现你的天赋、性格和人格测试
财务知识：穷爸爸富爸爸、不工作也有钱、小狗钱钱、定投十年赚十倍、指数基金投资指南
纪录片&电影&好看的剧：人生第一次 、地球脉动 、我在故宫修文物、我们这一天
🍉🍉🍉把一句我很喜欢的话送给大家：让自己变更好是解决一切问题最好的方式~
🥰🥰🥰最后，祝各位学弟学妹在西电这所美丽的校园里可以幸福的享受生活、愉快的完成学业。