事情是这样的。
我有一张奥蜜思的大额券，发出来想问问看有没有姐妹拼单，只拼水和防晒。当时截图里是3还是4瓶水，几瓶防晒我记不太清楚了，我发的也是拼奥蜜思精华水，没有强调写小样的问题，因为我当时真的没有把小样考虑进去。
刚开始这位姐妹和另一位姐妹回复要，我就确定给她们说可以，于是就私信问评论里其他两个说想要水的姐妹，但她们都没有回复我说要还是不要，于是我就去私信问要防晒的姐妹，有一个确定要，本来说好拼的两个姐妹最后因为邮费不拼了，我又问了几个人，都没有人回复我。（私信过的都有截图在）
于是我就去问了闺蜜，让她买点凑一下，说我已经答应大家拼单了，于是她就帮我找了个朋友买两瓶防晒，她自己也要个套装，我说套装拼的话没有额度，得把套装里的水分出来给另一个姐妹，她说可以。
于是就有了我为什么下单一个正装和一个套装，当时根本没有考虑过赠品的事情，就想着怎么着把答应的先给大家拼到，所以说为什么我刚开始和姐妹说我还不清楚赠品的具体事情，先去问一下。
整个事情的分段解释我都写在了截图里，我在这里整理一下事情顺序。
1.姐妹来找我说，我因为不清楚先去了解了。
2.了解完之后来和姐妹说处理方案。
3.姐妹说补发，我觉得麻烦所以想着退差。
4.我退的差姐妹不同意，我就直接说让她把正装寄回来，我付运费
5.之后她说她很生气，说我的处理方式真的就…（这个时候我已经说让她退货给我）
6.她跟我说，“所以是你不想拼，我求着你拼的？不是因为你凑不到金额，我又需要这个产品才拼的吗”（她说这个话的时候我已经是同意退货的）
7.于是我就在跟她解释退差这件事，原话是：“我的想法是觉得85我退15可以，我在听你讲。你说你希望我退多少，每个人对事情解决处理不一样，都是沟通说的，”（因为我之前有说会退个邮费，所以我再退15，我说了她不接受，所以我只是想听她说一个她可以接受的金额。）
8.之后姐妹没有说退差的事，就说退货，我想着ok，然后她又说她在路口拼了这么多次单，第一次觉得委屈，于是我开始安慰她。
9.她说和我说不通，让别人说说看，委屈不在事情大小。（这个时候我有同意退货，也有让她说退差金额）我看她这么说，就觉得是不是我处理中文字说的话有什么问题，于是问是否方便语音，想着这样就可以更好解决。
10.她并没有回应我，就直接说退款。（这里我本应该直接退款，但却钻了牛角尖，翻了上边的记录，看到我的回应和姐妹说的“求着拼单”这类话，也觉得委屈，我委屈的点是，我一直态度很好地在积极处理，姐妹在我给了处理方案后，说话也不好听，又和我说委屈，在我安抚她委屈时，她不回应我。（我的问题是，应该直接退款，不应该钻牛角尖考虑这么多。）
11.我拒绝就这样退款，有些想不明白我处理中的方式和态度是有什么错吗？
12.姐妹有解释给我听。
13.我想明白了也不想再多说了，所以就说我第二天去拿了东西补发，因为姐妹在前边说正好是她需要的，我不能因为自己怕麻烦就让她没办法拿到东西，并且再一次安慰了姐妹的情绪。
14.然后她拒绝了，我依旧想不明白我这样处理哪里错了，所以我拒绝了。
15.第二天她说，我之前发语音跟她解释不是拿去卖，而且故意不给寄，要自己留着用。（处理从头到尾都没有说我故意不给寄，退差说过，退货说过，补发也说了。）
16.之后又说我一开始和她说不清楚有赠品的事情，不知道水会送赠品（事实我说的是我拼单的时候就没有考虑到赠品，全都是按照正装水来拼的，知道有赠品后也给出了三种处理方案）
17.从头到尾，我忘记解释另一位妹子也拼单了水，介入时说赠品应该均分，就是对这个妹子，我之后也在闲鱼私信了妹子给她补发赠品。
18.后来这件事情就发到了路口，看到那么多骂我的，我情绪确实很激动，没有办法静下心来整理思绪。
19.如果是我一开始到最后都想吞这个赠品，我站稳挨打，可是我并没有，所以真的接受不了被这样骂，我回复不过来，解释不清楚，哭了一中午同意退款了。我退款之后（闲鱼有写等待买家发货）有姐妹来我路况说，那你赶紧给人家退款，我说已经退了。她过了一会来说，根本没退，人家姐妹说下午下班还要去快递盖章。（我不明白什么意思，只回复了：我这边显示等待买家发货）
20.到下午我想着处理完了，给这个姐妹发了我在备忘录写给她的一些话，她很快就已读，但是没有回复我，我在里边有解释我清空路况。（结果就在我开始写回应时，在她路况下边看到她回复给别人：现在把我拉黑，我看不到她路况，说的话不清不楚，证据都在，大家都会看，随便她怎么说。）
看到这个的时候我真的心态有点崩，因为我给她发的备忘录截图真的非常明白写了很多话（图我会放在后边）
21. 我的这个截图姐妹从五点半一直没回复，我在晚上11.47的时候又私信了她，希望她可以码掉闲鱼名字，在我退款之后删除路况，我不希望影响到生活，并且说解决完之后，姐妹想给大家避雷可以挂我的路口主页。
22.很快已读未回复。
我想着应该是我没有认真回应这件事情，所以即使退了款也有很多问题，所以我来写了回应。
我这件事情的问题在于。
1.拼单时没有像之前一样在页面上写清楚最后到手的内容都有什么。
2.处理事情之前，解释了一大堆自己多顾虑的问题。
3.补发时怕麻烦，并且没有解释清楚怎么就麻烦了。
4.退差价之前没有和对方商量好金额，就按自己想法退了，并且在后边希望得到对方说个金额的问句中产生了误会。
5.给出了退货处理又因为考虑对方情绪，磨磨唧唧去安抚对方，最后互相没法理解，钻了牛角尖，想不明白这件事情我的处理态度和解决方法到底是哪里出错了？
6.没有解释清楚另一个妹子也拼了精华水，有一瓶是从套装拆的，理应也得到均分的赠品。
7.最大的问题是，我不应该墨迹情绪上的问题，把简单的事情变复杂，理应直接退款。
希望大家想一想，如果我真的要吞小样，为什么不直接回复，我们一开始就说的是拼正装呢？我如果这样说，原路况删掉谁能说什么呢？可是我并没有这样做。
到今天凌晨，我想把整件事情发出来回应一下，是因为路口是我呆了四年的地方，我不想成为大家嘴里那个“贪小便宜，三观不正，站稳挨打”的恶心小人。
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