今天读什么|《非暴力沟通》

1、非暴力沟通的四个要素：1、观察；2、感受；3、需要；4、请求。
例： 当我看到听到，我感到 ...因为我需要...你是否愿意？
当你听到，你感到...？因为你看重...所以你...
2、听到不中听的话的四种选择：1、责备自己；2、指责他人；3体会自己的感受和需要；4、体会他人的感受和需要。
3、在一个生气的人面前，永远不要用“不过”“可是”“但是”之类的词语。
4、表达感激的方式包含三个部分：1、对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；2、我们有那些需要得到了满足；3、我们的心情怎么样？
5、安慰和建议有时会让人感到生疏，甚至是不舒服。
6、我们大多数人使用的语言倾向于评判、比较、命令和指责，而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需要。
7、在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后，我们可以主动表达我们的理解。非暴力沟通建议我们使用疑问句来给予他人反馈。
8、如果无法确定对方是否还有话要说，就不妨问一句：“你还有什么话要告诉我吗？”
9、表达愤怒的四个步骤：①停下来，除了呼吸，什么都别做；②想一想是什么想法使我们生气了；③体会自己的需要；（有时需要先倾听他人）④表达感受和尚未满足的需要。
10、我们主动根据需要和价值观来选择生活。我们的行为不再是为了履行职责、获得回报、逃避惩罚或避免感到内疚和羞愧。通过深入理解我们行为的动机，并用“选择做”来取代“不得不”，我们的生活将变得和谐并充满欢乐。