需要的小仙女可参考一下。
碎碎念，说说我的小黄车押金和余额退款经历，前后大概10天就搞定了。
大概是半个月前，看到路口有小仙女提醒退小黄车押金的事，猛然记起我还有余额和押金没有退，好久都没用小黄了。发现支付宝里面小黄车入口的免押也没有了，有一种不太好的预感
没下小黄车的APP，微信公众号和支付宝的用车界面都没有直接退款的入口
上网一搜好多说退不了押金的，心凉了一截。
后面看到有说支付宝小黄车生活号的人工客服可以退，虽然是几个月前的帖子，但还是想去试试，毕竟是钱呐！
入口，支付宝首页搜“ofo”，进入小黄车的生活号点击人工客服
等待的人有点多，我上次找客服是上周一，前面大概是三百人左右等了大概20分钟，就接到人工客服了
期间为了查询进度，发了好多个"人工"，会自动回复"前面还有xx人在等待"
前面十来分钟大概是一分钟少三个的样子，反正超慢
后面就直接连上了，不用等到等待人数为0的
我前后一共找了客服三次，每次都是很多人，等待时间大概都是20来分钟，但最后都会接到客服的，需要耐心等待一下 [鹿笑哭]
由于之前没有抱很大希望会通过支付宝的人工客服退款成功，所以聊天记录都没截图，找不到了
第一次接通，客服挽留一下，问退押金和余额原因，说会尽快解决反馈的问题，还会推荐什么优惠活动之类的
我态度坚定退余额和押金
人工客服说没有操作权限，让我打人工客服400-050-7507
然而，我打了N个电话接人工客服小黄车的铃声我最长连续听了半个小时，我都快可以唱出来了，也没能听到客服小姐姐的声音
最后，我彻底放弃了打电话☎这条路
第二次，找到了支付宝的小黄车客服
态度比较强硬，说电话没有办法接通，浪费时间和精力巴拉巴拉之类的，反正就是有点气愤
最后，客服小姐姐说把我的电话和身份证后四位记录一下，反馈给高级经理，稍后电话联系我
重点来了，这个高级经理就是能否退款成功的关键了，只要客服小姐姐松口说了让高级经理来处理，基本上就成了一半了
高级经理给我打电话了，确认了一下是否退款说帮我申请退款了，余额三天内到账，押金15天内到账，请耐心等待
等啊等，没等到退回的余额和押金，等到了小黄车"人去楼空"的新闻，感觉要跑路了 [鹿吃惊]
（后面辟谣说只是换了个场所办公）
等了五天，没有等到余额退款成功的消息
我又去支付宝找了人工客服 [鹿笑哭] 毕竟只有在这里才能找到能说话的活人
我是上周五下班后联系的支付宝的小黄车人工客服，很快就退款成功啦。 
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