快递问题维权指南（你是不是有很多包裹？嘿嘿嘿）

双十一结束了
现在小可爱们就等着收件了
我们分几个板块来说
一.不发货
二.发货了，快递丢了
三.收到了，漏发了发错了（多发我就不说了，哈哈哈哈哈，你懂的）



一 不发货
1，商家不发货，那就只能平台投诉喽。这个就不讨论了  之前教过平台维权
2，快递不发货，分几种情况a.快递爆仓，发不出货，如果是衣服日用品 保质期长的，那就等等吧。大家都不容易。b.生鲜产品，我建议你跟卖家先沟通，看他们什么赔偿办法，如果你觉得不满意，就只能去国家邮政总局投诉。

拎出来说一下这个国家邮政总局

如果说顺丰 申通 圆通 EMS 天天 汇通是天猫店    
国家邮政总局就是马云！

这些小喽啰 都归国家邮政总局管理

一旦你去投诉 他们必须反馈，而且是马上反馈，认真处理。

如果你遇到快递公司对你不重视

我就推荐你去国家邮政总局投诉

知道为什么国家邮政总局很牛逼吗？

因为如果他们不解决消费者投诉的问题

他们就要面临被吊销快递资格证

也就是说。。。。他们连做快递的资格都没了    

所以他们很怕国家邮政总局的

网站在这里：http://sswz.spb.gov.cn/





二.发货了 ，快递丢了 
怎么处理

据我所知

快递公司丢件  快递员要罚款1000-3000元不等  各个公司有自己的金额    快递点也要罚钱

丢件是很严重的事情

你可以先与卖家沟通 确认已经发货  是快递的问题的话

就可以先跟快递公司投诉   

如果是小额的商品 他们会照价赔偿

如果是大额的 他们不愿意赔偿的

你就到邮政总局投诉 

他们就会耐心跟你处理

如果金额真的是太大的，只能报警了~~~可能涉及到快递员或者快递点监守自盗了。（这个问题就很严重了 抓住小偷就要坐牢的，有鬼的快递员会跑路或者自首）


三.收到了，漏发了发错了


1.漏发的话   涉及到重量变化了

快递收件会称重量  比如称的时候是2公斤   快递运输过程中  到了收货快递点  是1公斤  

那就可以肯定是快递运输过程中漏了东西了

这个快递公司一般都会赔偿  

遇到不怕死的

你就去邮政总局投诉

快递点至少罚2000

还是一样赔你钱


2.卖家故意漏发或者无意漏发的

如果快递过程中重量都是一样的    那就是卖家的过错了。这个就要找平台投诉了~~~你拿着快递给你开的重量证明 一投一个准。

3.错发也是买卖双方的事情  跟快递没关系。不过也有特殊情况，我有一年 买了件衣服，然后包裹里面  又有另外一件别的品牌的衣服。。。。。我就闷逼了~~快递员估计认识我，怎么偷偷给我塞衣服。。。。
到现在  都没人找我认领。  

世界之大无奇不有啊~~