开始时，我以为学不到多少东西，可是读完这本这本书后，开始对自己的看法发生改变，非暴力并不是让人变得温顺或听话，它主张积极进取而非消极无为，内心获得宁静也是一种享受。
非暴力沟通的四要素：
1、观察
区分观察与评论，如果将观察与评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们，不带评论的观察是人类智力的最高形式。
2、感受
表达自己的感受而不是想法，在表达感受时，示弱有助于解决冲突。
『感受的词汇表：①下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受：
兴奋 喜悦 欣喜 甜蜜 精力充沛 兴高采烈 感激 感动 乐观 自信 振作 振奋 开心 高兴 快乐 愉快 幸福 陶醉 满足 欣慰 心旷神怡喜出望外 平静 自在 舒适 放松 踏实 安全 温暖 放心 无忧无虑
②下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受：
害怕 担心 焦虑 忧虑 着急 紧张 心神不宁 心烦意乱 忧伤 沮丧 灰心 气馁 泄气 绝望 伤感 凄凉 悲伤 恼怒 愤怒 烦恼 苦恼 生气 厌烦 不满 不快 不耐烦不高兴 震惊 失望 困惑 茫然 寂寞 孤独 郁闷 难过 悲观 沉重 麻木 精疲力尽 委靡不振 疲惫不堪 昏昏欲睡无精打采 尴尬 惭愧 内疚 妒忌 遗憾 不舒服』
3、需要
别人的行为可能会刺激我们，但并不是我们感受的根源，听到不中听的话时，往往有四种选择：责备自己；指责他人；体会自己的感受和需要；体会他人的感受和需要；
4、请求
提出的请求越具体越好，如果我们的意思含糊不清，别人就难以了解我们到底想要什么，猜测会让人感到反感，同时，抽象的语言也无助于深化对自我的认识。大部分对自己感到沮丧或灰心的人很大程度上是因为不清楚自己对他人、对自己有什么样的期待。
在发言时，我们将自己想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。
关于倾听他人，而不解读为批评或指责，学会全身心的倾听，一旦一个人意识到自己的得到了理解和接纳，一般来说，他会觉得很惬意。但当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要体会自己的感受和需要或者大声的提出请求，或者换一个环境。
在一个生气的人面前，永远不要用『不过』、『可是』、『但是』之类的词语。
非暴力沟通还教会我培养对自己的爱，这也是非暴力沟通中最重要的应用：
1、当我们的表现不完美，自责是尚未满足的需要的可悲表达，我们专注于是否需要得到满足以及得到怎样的满足，我们就更有可能从自我评价中获益。
2、学会自我宽恕，感到遗憾时，我们需要试图了解过去的行为所要满足的需要。
3、用『选择做』代替『不得不』，不论我们选择做什么，了解自己为什么要那样选择，生活将变得和谐并充满快乐。
若我们养成一种非暴力沟通的习惯，通过观察、感受、需要、请求，我们也能更好的领略生命的美和神奇。
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