离开化妆品公司后，我所知的国产护肤品（上篇）

许久之前说要写的国产护肤品文，终于开始填坑了。
先谈下我之前在化妆品公司工作过，这里不会提到公司名字（无利益相关），也写过护肤公众号，该知道的套路都差不多知道了，大致从研发——生产——销售三个环节来讲。
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▶l  关于护肤品研发
看广告宣传，很多人会以为护肤品研发是一堆科学家围在一起做实验，然后哇，一个厉害的新成分发现了，这个有balabala神奇的成分被运用进新产品中，无暇美肌不是梦。
 
实际上，我所在的公司，护肤品研发只有一位，研发过程类似于这样：
老板：哦豁，最近我发现这个蜗牛的成分很火啊，小X，来，研发个有蜗牛原液的面霜。
研发员：好的，老板。
 
老板：哦豁，网上现在那么多人都喜欢氨基酸，小X，氨基酸洗面奶我们也做一款。
研发员：好的，老板。
 
所谓研发，基本是按照老板意愿来。研究新成分那是不可能的，一是没那技术设备支持，二是老板也不会支持的，老板更愿意做点立竿见影的事情，比如去某某品牌会花二十万买个金奖回来，来，朋友，你看，我们的这款产品是拿了大奖的。
 
大部分国产护肤品走的都是现有的材料成分调配的路子，研发新成分这种一般只有国外大集团（例如欧莱雅）愿意花时间花资金和精力去做。而且，这种调配完全凭研发员功力，用当然都是能用的，但使用效果的话，嗯，保湿为主，其它的不用想太多，不过敏红肿有后续问题，就已经算成功的一款研发品了。
 
我之前呆的公司也研发了一款产品，那个产品据购买后的顾客反馈，一碰到眼睛就刺激得流眼泪。然后，我们把这个情况也反馈给了研发。研发员的回复是：那不碰到眼睛不就好了吗？这回复太强，我们当然是不能告诉顾客的，最后虽然是开封使用过，还是退货退款了。
 
所以，各位仙女，如果在旗舰店购买到用了感觉刺激，出现红肿之类的产品，真的可以反馈客服。情况属实的话，客服也是非常人性化的，你懂。