恳请大佬转发求助，感谢路口仙女们！@请叫我皂皂 @浮噜 @Apanda啊 。之前看@发财发财 发了迪桑娜的活动，今年一月份购买了一款迪桑娜的包。
因为平时用惯了大包，过年的时候才想起来拿这个新的小包出来用一下。使用过程中经常不知道，周围的人会提醒我包开了，我都不知道包是怎么开的，然后东西会掉出来，非常不安全，之后就没有再用了。前几天整理的时候看到这个包了，但是看了那个锁扣还是感觉不安全，于是想到找客服问售后的问题。
京东的客服让我拍照片，视频都传给他们了。但是给我的回复依旧是不负责任，说过了三包，但这一款明明就是他们出厂时就存在质量问题，锁扣设计缺陷和质量问题。沟通几天，不给退货，说让我支付维修的来回费用和维修的费用。
客服自己也承认了这款是设计的缺陷，不管过没过三包，我认为之前应该卖家来承担维修的责任，店家这边一直在以了三包为理由让消费者买单，负责维修费用以及来回运费。可是卖家质量问题凭什么来让消费者买单呢？
我也不是差这点钱，我就是觉得这个事情非常不合理，店大欺客！
大家可以看一下淘宝上的这款评价，有不少几个人都提到了这个锁扣问题！还有一些没有在评价里写出来，不代表没有这个问题！
相信路口也有人购买了这款包包，请问你们遇类似的锁扣问题了吗？
[无奈]请问大家有没有什么好的解决办法？
有没有朋友遇到类似问题，找京东介入的效果如何呢？？
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京东购买链接https://item.m.jd.com/product/27830696906.html?wxa_abtest=a&utm_source=iosapp&utm_medium=appshare&utm_campaign=t_335139774&utm_term=CopyURL&ad_od=share&ShareTm=qt4Tj2bD5d4xjDkP1LN0NScCoiPdjd7Pt4XsUq5EVijlD%2B3Zjo4/kGNgPWBPYMrDUmJXwf4Edg9UT7%2Bof9QX6sVpaBDlzHrH/YuqQppOMUo%2BEgnuEUbYcB3U6onqqxqq%2BHEL4Fdms6q6m1PbeRNrmDk/PfvLBloGPZZ/LD9iHjM=&utm_user=plusmember
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[心] 我这个标题算是气头上的话。只能代表我买的那一款迪桑娜的质量是有问题的，不能代表其他的款。同时也想提醒大家买了他家的包，尽快在三包期内发现问题，不然即使是店家的质量问题，卖家很可能不会承担维修费用。
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