栀子肥

备注:
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记一次黑店购物经验以及随后的维权经过

事情的缘起是我想买伊藤园的茶,于是在淘宝搜了一下,看到这家店“绿佰味特色食品店”里24瓶装的很便宜,于是没多想,直接下单买了一箱红茶一箱绿茶。客服立刻联系我,说他们24瓶装的没货,给我换成15瓶装的,退差价。他们店15瓶的售价69.9元。我没多想就同意了。他们就给我发了个40元的红包。
今天老公说有个京东快递,我说我没在京东买东西。拿到发现就是我买的茶……打开京东一看,京东只有15瓶装,每箱售价比这家黑店便宜了11块。等于他们先用便宜的24瓶装吸引买家上钩,再谎称没货换成15瓶装,等客户同意后,用客户的个人信息在京东直接下单。空手套白狼,每箱净赚11块,真是好棒棒惹。我也不知道我是怎么失心疯,这么简单的骗局没看出来……
接下来就是和卖家的一轮撕逼。店主先是撒谎说他们是企业店,然后一轮卖惨,接着要求我退货,他们全额退款。我坚决不同意,因为我就是要收货给他们差评。此时高潮来了,京东快递员打电话给我,问我是不是有一箱红茶要退货……我这里的证据就此形成了完整证据链。
接下来就是打淘宝客服电话举报。问了下这种情况会有什么处理结果,淘宝客服说店主拒接电话,拒绝调查,他们会严惩。我如果把还没收到的那箱退款,则有可能导致订单关闭,无法给出差评,所以那箱还没收到的不能退款。京东小哥表示这种情况属于买家恶意拦截订单,他作为快递员可以取消订单拦截,继续送货。我同意了,准备等收到以后确认收货,贴上完整证据写差评。
我这里因为坚持要收货差评,是拿不到店主退的和京东的差价了,两箱茶一共22元。但是我收货差评以后,可以跟进淘宝对店主的处理进程。
长这么大,第一次遇到这种一点也不高明的骗局……店主操东北口音,谎话连篇,最后被我们逼问承认自己就是个赚差价的黑心小作坊,质问我“我这就是个代购,有问题吗?”这句话真的把我逗笑了,简直今日最佳。我发现自己被骗以后,去看了商品评价,原来真的还有其他人被骗,但看起来此前并没有人去维权。这真是怪我没有擦亮眼睛,睡前下单太困上了当。我会跟进淘宝此后的处理进程,有什么对黑店的处理结果随时更新。
更新:已完成差评,无法撤销。卖家开始花式卖惨,问我多少钱能撤销差评。多少钱都不行的哦!
以及,我只是模糊地感觉到卖家未经我同意使用了我的个人信息在其他网站上下单是很不好的,没想到卖家的做法真的违反了法律。感谢告知我的小天使。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

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