[闪耀]路口同城俱乐部Q&A[闪耀]

[樱花]关于“路口”：

“买买买”对于女生来说是无法抗拒的三个字，开心了要“买买买”，不开心了更要“买买买”。生活也因为不断地“买买买”而增加了质感。

已经拥有一百万用户的“路口”社区，核心主题就是“买买买”，喜欢shopping的大家在这里聊天分享，不止交流买到了什么好东西，还分享生活中的点点滴滴。

从第一位用户，到现在的第一百万位用户，我们衷心感谢每个你的来到。虽然大家来自世界各地，有着不同的生活背景，但是因为“买买买”，我们在“路口”相聚了。

[樱花]为什么会推出“路口同城俱乐部”？

开始我只知道你的昵称，以及我们在同一个城市。隔着冷冰冰的屏幕，再怎么聊天热烈也比不过在现实中见上一面。现在，我们终于有机会相遇，在我们熟悉的“路口”，在车水马龙的”路口“，逛逛街，吃吃饭，无话不说，从”买买买“到我丢在”树洞“里的故事。

目前的路口同城俱乐部提供如下服务：

同城拼单大巴：每周固定时间组团发车，大家一起拼，再也不用担心独自承受高昂的邮费啦。

同城精品团购：只提供给俱乐部会员的专享团购，统统都是高性价比商品，数量有限哦。

同城闲置转让：有闲置不用担心，同城面交既方便又划算。

同城见面聊天：同样的shopping mall，不一样的朋友，不一样的乐趣。

 

[樱花]目前这个“路口同城俱乐部”是做什么的？

在这里，你可以抛开烦恼，聊天解闷，也可以正经组队，来一场海淘拼单；

在这里，你可以享受专属的高性价比团购，也可以轻轻松松转闲置。

哦，对了，如果碰到什么问题，群（微信&QQ群）里招呼一声，路口的小二（路口拼拼妞）就会“咻”的一声出现帮你解决。

我们希望通过微信群和QQ群这样简单熟悉易操作的方式让大家买的更开心。

目前“路口”已经为一些热门地区开通了同城俱乐部，比如：上海，北京，杭州，武汉、广州、青岛、长沙。但我们并未止步，我们的目标是，只要有你在，我们就会来。当然，如果你所在的城市没开通路口官方同城俱乐部，但是身边又有很多小伙伴想加入同城俱乐部享受便捷的服务，那请发动你们的号召力，凑满同城的30个人并私信“路口拼拼妞”微信号，就有机会开通官方同城俱乐部哦。

[樱花]我想买某个东西，怎么拼？

当然是参与同城拼单活动啦，我们的同城拼单大巴每周都会精选、高性价商品，准点发车带你去买买买。目前同城精品团购开启时间为每周固定两次。具体请加“路口拼拼妞”微信号：lukoupindan

如果拼单大巴中没有出现你想要的商品，也可以通过微信私信“路口拼拼妞”告诉我你的需求哦~，呼声很高的商品说不定就在下期开拼哦。

如果代购海外商品的话，先得让拼拼帮你确认货物是否能购买，和库存是否充足。如果货物能购买且库存充足，拼拼和你确认商品细节问题 然后您拍下付款后就可以了，后续拼拼会告知您是否帮你代购成功。

如果货物不能购买 ，那只能对您说声抱歉了！

 

[樱花]你们从哪里买，保真吗？

保真和高性价比是我们非常注重的两方面，“路口同城俱乐部”的创办初心就是帮助大家买到货真价实的海外商品。

“路口”的合作伙伴遍布世界，不仅包括日本亚马逊，美国亚马逊等官方网站，还有各个国外品牌，如松本清，澳洲大药房等。每一个都是我们谨慎挑选，并且严格认证过的。我们敢保证所有的合作方都是官方正规一手渠道，而不是第二手，甚至第三手的代理机构。

此外，我们特别推出了保真承诺，所有由“路口官方合作伙伴”推出的商品，我们都保证商品品质的真实可靠性。“路口”对此承担所有责任。所以大家可以放心的“买买买”啦。

 

[樱花]你们收费吗，收多少？

“路口”的同城专供精品团购是不收取任何费用的哦，而拼单业务会根据商品的邮包体积，运营复杂程度等方面收取1-5%不等的服务费。

但是我们可以保证：在商品安全可靠的前提下，到手总价远远低于在国内官方渠道购买的价格哦。

花更少，买更好可是路口一直秉承的服务宗旨呢；）。

 

[樱花]运费多少钱？

世界这么大，不同国家、不同运输方式，甚至不同商品的运费差异也非常悬殊，所以目前只能告诉大家大致的范围，一切视实际情况而定。不过只要实际到手的总价低于在国内购买的价格，那不就是划算的嘛，不用对邮费太过于纠结的。

给大家举个例子吧，日本与美国的运费标准如下：

日本一般是8元/100g（包税空运，买小件的日化）

日亚手表的国际运费大约是15元/个

而美国是首重49元/500g，续重7元/100g

注意：此标准是根据转运公司运费的动态变化而变化哒，如有变化，我们会及时通知大家的哦。

[樱花]xxx商品到手价多少钱？

我们会根据其他用户的购买经验，可以给大家一个“预估到手价”。

“预估到手价”=商品售价*汇率+预估运费（国际运费+国内运费）。

注意：预估到手价与转运公司报价、商品本身实际重量两个主要因素影响价差。

 

[樱花]含税吗?会不会被扣？

对于日常生活中常用的品牌我们是走包税渠道的哦，所以不用担心被海关大大扣留的问题。

不过奢侈品牌（比如Valentino，Lamer等）的商品拼单就不含税啦，纸尿裤等走海运渠道是不包税的，其实在海淘中，碰到“被税”是正常的，不过就算加上税金，商品的总到手价也是大大低于国内购买价格的，所以建议“被税”的话，及时交付税金哦，那样就不会被扣啦。如果你不清楚你想拼单的商品是否符合包税渠道的特征，可以及时咨询路口拼拼妞哦~~

[樱花]有赠品吗（针对百货官网和品牌官网的促销活动情况）？

如果是单独向我们购买，并达到网站满赠的条件，只要该网站有赠品，那么到手的时候就会有赠品哦。

如果是参与路口同城俱乐部的日常拼单活动，那我们就无法保证啦。

 

[樱花]多久能收到货？

优质的海外商品需要漂洋过海来到你身边，所以我们只能给个大致时间哦。

比如：来自大西洋彼岸的美国，大概需要20个工作日。

比如：来自比较近日本，最快的时候大概只要7个工作日就可以到手啦。

如果下单的时候正逢国外重大购物节日的时候，因为国人强大的购买力，那么转运商的负荷超载也会导致物流变慢，毕竟国外也有双十一一样的购物节日，这时候可能就需要耐心等上一个月左右哦。

还有天气政策等不可抗力也会影响转运的时效，不过这种状况一般极少发生的哦！

[樱花]我怎么付款？

当你挑选好商品并和“路口拼拼妞”确认好价格，就可以去“路口阿姨小卖部”，拍下商品链接，用支付宝付款啦。

另外未来我们会根据大家的需要，开通更多更便捷的支付方式，比如微信支付！敬请期待哦。

 

[樱花]会不会有保修（如手表、小电器类等）？

如果您所购买商品是全球联保的，那么在国内找到保修点然后换一下国内适用的保修单就可以啦。

同时，“路口”也在与国外合作伙伴研究“保修”这个问题，相信不久我们就会推出相关服务。

 

[樱花]为啥我被砍单了？

很多顾客都遇到过砍单这个问题，大致有以下几个原因：

①该商品仅限本国国民购买，并享受了国民补贴，比如日本的kindle。

②该网站对非本国国民不友好，不接受转运地址。

③该网站不支持中国信用卡。

如果碰到了砍单，不要着急哦，我们会及时和你联系，帮助你解决问题的。

[樱花]官网显示这个重量为啥你收的更多？

（商品标记重量与实际重量不符）

官方显示的产品重量往往是产品的裸重，并没有加上包装的重量，而转运公司是按照包裹的实际重量收取费用的。所以如果拿到包裹后，所称的重量差异很大，可以联系路口的小二（路口拼拼妞微信号：lukoupindan），我们会帮助你和转运公司交涉。

 

[樱花]为啥价格变了（如：亚马逊价格波动）？

因为海外电商和淘宝不同，它的价格是根据库存实时变动的，每天都会有不同的活动和汇率变动，关于这点拼拼也很无奈。

有的则是因为售卖方的变动，比如亚马逊是有多种售卖方的一个平台，所以当切换售卖方之后价格也可能会出现变动。

最后拼拼想说一句：神价不常有，海淘不等人， 看见喜欢的就抓紧下单吧！

 

[樱花]尺码怎么选，有别的颜色吗？

英码，欧码，美码，日码是完全不同的哦，所以建议大家先了解清楚自己穿的尺码，然后再转换为相应网站的尺码进行购买。具体尺码的挑选可以参见帖子：http://www.lukou.com/userfeed/5907954

[樱花]为啥这个不能买（如美国的coach、mk官网等）？

热门品牌的官网会因为品牌方在不同地区的售价策略（比如美国官网售价和中国官网售价差额），对海淘族不友好，限制非本国居民的购买。碰到这种情况，我们会尽量帮你买到你想要的东西，但是如果出现我们实在没办法买到的情况，我们也会帮你一起寻找可能购买的渠道。

[西瓜]更多问题，随时补充，谢谢大家！[西瓜]

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