夏天适合吃西瓜

备注:
https://www.lukou.com/user/1046576
165/50 手帐er 好好学习认真生活

#夏天&分享#湖南中国移动改8元套餐经历

0️⃣1️⃣
老早就想换8元套餐,但是之前办理了50元季包,如果改套餐会立刻失效于是拖到现在
在用的是高中办理的18元校园套餐,30分钟+80m流量套餐外通话0.2一分钟
觉得很不划算什么都没有,想改成8块钱的套餐,正好今天季包失效了,于是开始改套餐

0️⃣2️⃣
打10086转人工服务
提出想要办理8元自由选套餐,客服告知线上不能换,需要到归属地营业厅去办。人在外地没法回去,客服坚持要到归属地营业厅去办。

询问为什么线上不能办理8员套餐,其他更高档位的套餐就能办理?沟通无果

0️⃣3️⃣
打开微信公众号中国移动人工客服
询问能不能办理8元自由选择套餐,客服回复需要携带有效证件到附近营业厅去办(不是归属地营业厅)

询问是否到附近营业厅就一定能办理?答复需要自行去确认

询问能否给一个正面的回答?(多次询问一直不正面回答,给了附近营业厅的地址)后面直接给了投诉链接

ok那就投诉吧,写清楚整件事情的经过包括拨打10086人工客服+微信客服,问题一直没有得到有效解决,体现出客服不作为,不能有效解决消费者问题,不能保障消费者权益之类的

0️⃣4️⃣
上午打的电话联系的公众号客服,中午接到10086电话(机器)询问问题是否已经解决,对解决结果是否满意。当然是没解决+不满意

下午就出去玩去了,然后错过了的3个10086的电话[哭笑]

然后👇🏻👇🏻👇🏻

0️⃣5️⃣
后续打算办一个10块钱100分钟一个月的通话包
然后移动流量活动比较多,感觉每个月都能领不少。支付宝搜“移动特权”每周五还能抽奖,会送流量券之类的

感谢之前路口妹子分享的一些经验~希望能帮到有需要的妹子~这样子应该算换套餐成功了吧

Ta的路标

  • 如鱼得水
  • 受欢迎
  • 专辑初体验
  • 赞不绝口

下载路口APP

手机扫描二维码
把路口装进口袋
相关话题
路口有个树洞
关注
677572内容 | 97415人关注
话题内容推荐

首页精选栏目

浙公网安备 33010602004343号

增值电信业务经营许可证: 浙B2-20230111 ICP备案号:浙ICP备2022033973号-2

证照信息