求助！我要被咸鱼气死了，怎么办，只能乖乖认栽吗

谢谢各位支招
目前是这样的，我没有资格申请小法庭，因为小法庭是系统分配的。
人工客服让我按流程走
所以我现在的选择只有一个
接受退货
但是我会拒签的
当被狗咬了吧
以后不会再用闲鱼了
姐妹们也长个记性
评论区的小提示注意一下
世界太险恶了
要一开始就杜绝风险啊
免得没有人保护我们的权益

起因发了视频说好了不退不换后来我确实也急了，所以说话不耐烦了点
然后，这货就开始申请退货不退款了
我拒绝一次她就重新申请一次
据路友说，这个人是惯犯，且她个人主页上也有一条不好的评价
当时我以为自己稳赢
可是最后
小二判决退货退款，邮费双方协商
买家已经拉黑我，而且我觉得她是不会承担邮费的，肯定搞一个到付
人工客服让我按裁决行事，但是说实话我很不服气
如果提前说好的不退不换没用
那卖家的利益怎么保护
退一步我愿意退货退款，我遭受到的心理上的损失谁来补偿
这20块钱我不缺，我就是觉得特别膈应
请问这种情况怎么维护自己的权益
求问各位大佬@浮生若梦V @一坨废熊