墨大大

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关于售后态度和流程,这里放一个干货和真实案例

关于售后这点。随便放一个。路口妹子帖子都没发上路口求助的妹子售后。不是需要你去发帖才去做,而是需要好好沟通,按照规则去做。动不动就觉得这手机有问题,但手机并没有问题,那种售后也没法做,你感觉手机有问题,要检测出问题才是问题,没检测出来的问题没问题……
妹子18年8月购机。
19年1月说手机需要售后
客服聊天。
手机已经本店帮送去苹果官方售后。
苹果官方邮件,收到的是英文邮件,我们在百度翻译翻的中文发给路口妹子
手机是在新年换好的。一上班马上联系妹子换的手机要发出
提供单号和手机相片

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