事情是这样的今年7月底北京雨水大，毛坯房被淹。水是从卫生间的污水管进入的，因为压力大检查口的盖被冲没了。一个月后我家装修做防水，然后24小时后联系楼下看流水吗，邻居发现他家因上次跑水被淹，挺狼藉。（因为在郊区买的房子都不回去）楼下装完大概小一年无人居住。
楼管联系我说漏水了，我联系工长去看，工长说不是最近的事情，然后我给客服打电话说有可能是之前大雨闹的。后来一个陌生的电话号码（楼下的邻居打电话说狼藉什么的…）那时我已经开车在去现场的路上，去了物业工程部就说是这回防水的问题，让我家认让我签字…但是位置不对称，我家是出水的地方是污水管（马桶边，而他家是门口）而且下楼只有楼管和我工程部的人和邻居在互加微信。
几天后，我去物业找经理反馈，说等答复，一等就是一个多月，还是我问的物业。
而今楼下邻居联系我，要我解决，我说我在等物业的反馈。我们邻居说，他家被淹就得找楼上，这个可以理解…
我有几点疑问
1 我家也是受害者，只因我家是毛坯不在意，而没去找物业如何解决
2 我的电话是物业单方面透露，这个如何追究
3 投诉无反馈，拖沓。
@马小奇 @请叫我皂皂 请大家援助…
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