感觉我自己是选择一定是投诉啊，我妈说我是得理不饶人的性格，我就完全不会因为扣工资啥的宽恕别人。
我自己有点完美主义，对自己和别人都苛刻，我们领导就说，你面对群众，讲的每一句字每一句承诺，每一句带情绪的话都要负责任的，所以我从来都是谨言慎行，工作以来怼过领导怼过同事，就是没有怼过我服务的人，他们脾气再差，或者精神有问题，我最多只会心里吐槽。
我也有做错事的时候，我记得那次我加班到半夜也要给别人解决问题，嘴上还要一直道歉。
印象中有几次投诉折腾到别人无语，一次是联通修宽带的，装修后请了搞网络的来调试网络，路由器密码明明抄写在纸条上，登陆进去就是错的，然后搞网络的让我们打电话让联通重置，居然不好重置，说后台有问题，说他们自己等会儿帮我重置，我说等多久，我们修网络的师傅马上要走的，电话里客服说一个小时，然后我们真傻乎乎等了一个小时，还没回音，我妈说他留了安装宽带的小哥的电话，我妈和他说宽带密码还是你抄写给我的，怎么错的，小哥说账户有问题，他删除一个什么东西就好了，然后果然好了。乌龙的是，第二天联通客服打电话来说重置好了，我懵逼，说不用重置了，你们的人都弄好了，而且你们让我等一个小时，工作效率低到隔了一天，客服啪挂我电话？？？回家果然又不能上网了，我只能继续报修，客服说不归他们管，他们已经重置了，我说你们答应好的一个小时，都隔了一天了，我们修网络的师傅早就回家了，他们说来说去只说只负责重置，剩下不管，我说你们装宽带小哥昨天明明说是后台账户有问题，根本不是密码错误，你们的问题给我造成困扰是否应该解决好呢？客服才答应帮我弄。我收到一条短信，工号xxx正在上门，请留意短信什么的。
谁知那个工号xxx就是装宽带小哥，这个片区都是他负责，他拿他私人电话打给我说：我昨天不是帮你弄好了吗？你自己喊人重置的，我不上门！我：？喵喵喵，你们联通都发短信告诉我上门来修理了，你这样私下和我说不好吧，而且你们客服本来答应了一个小时，我们等了半天没回音才打你电话的，而且确实证明是你们联通的问题，和我们无关，出现乌龙也是你们客服那边出了问题，他说他不管客服那边，反正他那天已经帮我弄好了，就是不上门。我说你们联通短信都给我发了，你这样单方面拒绝不好吧，他态度很强硬，我就投诉了他，他可委屈啦，委屈到直接打电话骂我。我也不是吃素的，继续投诉他骂人，后来他的区域经理找过来道歉了，（感觉我超级喜欢说，叫你们经理出来233，我和他们经理讲道理，本来你们联通内部就有问题，答应好了一个小时没回音，后台出问题不承认，发了上门维修短信私下再拒绝，这样的处理问题方法是个消费者谁能忍，你就算要拒绝，也要先找客服，然后沟通过后官方告诉我，经理当然点头哈腰道歉啦，说回去会教育他的。
我妈跟我说算啦算啦，人家每次有问题都来的，我说他来，我之前也感激的，但是一点错误就能掩盖所有的付出，服务行业做事就要做好，打电话拒绝再骂人就不对啦，谁骂我我就要让他受到教训，告诉他什么叫祸从口出，骂人就要承受一时爽的代价。
还有一件就是之前太平鸟衣服的事，淘宝不行就12315，12315不行就12345，再不行就监察委。（虽然监察委真的没啥卵用）
我们单位人都说现在人维权意识太强了，动不动投诉。但个人认为投诉必须处理这个政策真的好呀，我每次看到一点小事大折腾后维权成功的案例都能引起身心舒适。感觉每一个小人物的委屈都能得到解决，真的蛮好的，处在这个社会里，每个人都对自己的工作一言一行负责是再好好不过的事情了！
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