爱果乐学习桌维权

618活动在旗舰店买的，设计师款。各种券算下来不到两千块钱，还送价值499的书柜。6.20日购入，7.6发货。延迟发货。卖家私下交涉，赔付500元，确认收货后返现。收到货后缺配件，而且要求五分好评才发书柜，因为缺配件所以没确认收货。一直催促客服补发配件，给了个快递单号，当时查确实有物流信息，后来还显示签收了，但是确实没收到，物流也没跟我联系。然后查快递单号又不存在，联系客服又说尽快补发。同时商品也自动确认收货了。但是也没有500返现。跟客服交涉书柜不要了，折现，只给折现100元，呵呵，不是价值499么。申请退款499+500.打了淘宝客服投诉电话，说等待客服同意或者拒绝退款。拒绝了淘宝客服再介入。想问问大家，我该怎么维权，怎么赔偿合理？@张霄好好过每一天@一碗帅汤 @毛大楂 @cc刨白菜 1321089 @宜小婉 @文刂 @Apanda啊 @七桜 @各位大佬，帮帮忙吧！！！