梨漓

备注:
https://www.lukou.com/user/1113391

卖家发错货,寄回去换货不肯补发怎么办呀

谢谢路友提醒,刚刚找了客服小蜜,说会联系卖家协商发换货发货的问题了。

买了件连体裤,卖家发错了,发了连衣裙来,事先说好了要换货,就把裙子寄回去了,然后发错货是卖家的责任吧,就申请了10块钱的退运费。结果卖家确认了退运费的申请,也收到了退回去的裙子就不补发了!
现在的情况是卖家不肯补发,也不能再发起退款了(我之前申请了10块钱的退运费,卖家确认了),所以就是我收不回来钱,也收不到衣服 。
和卖家联系了无数次,都是自动回复,聊天记录都是只读不回,钱不是很多就几十块钱,但是好不爽吖。
强烈怀疑一开始卖家是不是就不打算补发了,算不算新一种坑钱方法,开始说可以换货,并让你申请退运费,收到退货确认退运费再拒发,这时候你收不到货也不能再申请退款了。
路友们也小心了,如果换货的话是卖家责任承担运费也不要太早发起退运费的申请,一定要收到卖家补发的东西了,最后再申请退运费,不然卖家确认了运费申请,然后不补发你就没办法申请全额退款了。
@萌奶 @小奈美 @桃子桃桃酱 @一碗帅汤

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