[鼓掌]之前开团四件套的店主微信找了我
希望我联系一个跟团仙人掌的小仙女修改退款理由，一开始我以为是店主没处理。后来问清楚是个什么样的事情了。
[鼓掌]有小仙女跟团了两套四件套，其中仙人掌那套可能跟预期所想颜色不符合。店主主页图是米白色的，之前转过的晒单里也有提到。可能没认真看哈[哭笑]上课肯定不认真！！
[鼓掌]晒单链接：http://share.lukou.com/sharefeed/12037784?platform=app&app_version=394&os=ios&source=
http://share.lukou.com/sharefeed/11821402?platform=app&app_version=394&os=ios&source=
[鼓掌]然后小仙女想退货，在协商过程中可能沟通出现了一些问题。店主希望小仙女修改一下退货理由，把描述不符改成七天无理由。这个团品是送了运费险的。卖家承担全部退换货运费。但是小仙女认为修改理由会对自己有影响。所以就这个问题双方都不愿意让步。但是卖家这样的差评会被判售假之类。
[鼓掌]在卖家跟我描述事情经过之后，我马上看到我的团贴下面有了一个控诉店主服务态度的评论。我第一件事是先去询问发生了什么，第二件事就是马上去找了店主询问是不是他的问题。并让店主给我截了全部聊天记录。然后又私信了小仙女让她也给我贴一份聊天记录。
[闪耀]店主给我的聊天记录：http://share.lukou.com/sharefeed/13175200?platform=app&app_version=394&os=ios&source=
http://share.lukou.com/sharefeed/13175253?platform=app&app_version=394&os=ios&source=
（店主第一次发路况，所以标题有点长）
[闪耀]小仙女的聊天记录：http://share.lukou.com/sharefeed/13173838?platform=app&app_version=394&os=ios&source=
因为我平常自己退货的话都是选的七天无理由，我自认为对我自己影响不大。因为店主跟小仙女没有沟通下来，所以我出面协商。
小仙女觉得因为我出面，反而更是卖家的态度问题？
我协商记录：
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