七月份的时候在这家店买了座套,当时页面有离家不远的安装网点,收到货联系客服,客服说我选择的安装点没有了,推荐了比较远的安装点,我不想跑那么远,就在家附近自己花了五十安装,店里返了三十(本来也是说不在指定安装点安装的退三十)。安装一阵子之后发现,我车后座的一个通风口拆了,座套完全盖住。车子后面有通风口,当时客服还拍照给客服确认了,现在发货的确是没有通风口的座套。联系客服说这件事,说可以退,运费他们出,拆卸让我自己弄,因为拆卸自己弄比较麻烦,汽修店师傅也不会白白给我拆,就问客服能不能去他们的安装点拆,客服说不可以,我也只能自己找人帮忙拆了。退货之后问客服要退货邮费,客服竟然说上次退的三十安装费就是运费,简直气炸了,然而已经退货了,也不能拿他怎么样。
觉得这件事我自己是没错的,但是最后变成了1.卖家设置错安装点,我贴钱,不过确实有其他安装点,这个差价我认。2.不能去指定点拆卸,拆卸也是我负责。3.卖家发错货,买家承担运费。
虽然只是几十块钱的事,却弄得特别糟心,最差的一次淘宝购物体验了,知道发错货之后我跟卖家讲话语气也不是很好,不过卖家也是很屌的回复。
小透明的吐槽可能不会有几个人看到,还是提醒下如果要买汽车座套的朋友请多留意,希望大家不要碰到这种卖家。
@路口小贩