【结合了评论里妹子说的办法和我的经验，总结一下办法：1.大件电器最好在实体店买，可以直接看了电商的价格去实体店砍价，售后有保障。电商买很容易遇到问题，哪家都一样，目前我只在苏宁遇到过，以后再也不会去了。2.如果遇到了配送售后等问题，一定要直接跟客服中心打电话，APP旺旺微博等收集了问题基本就不怎么回复了，要直接和客服对峙，明确态度:不解决就打315投诉，不明确告诉解决时间就不挂机，千万不要相信帮您反馈稍后跟您联系等说辞，很有可能不联系，而且下次就不是这个客服了 3.打过客服电话没解决之后就不要再等了，马上打315投诉，只有这个才能让他们重视，需要拨打运营商执照所在地的315电话 4.中通韵达等正统快递的问题，在国家邮政系统网站上投诉还挺有用的，我投诉过中通，第二天区域经理直接给我打电话了 】
【再次谢谢大家帮忙】
首先：苏宁易购一生黑，希望大家千万别在苏宁易购上买东西，上个月我同事和苏宁易购的快递员因为不派件发生矛盾，我没吸取教训，我是猪[小猪]还忍不住的可以去知乎搜索苏宁易购，简直打开新世界的大门[馋嘴]
618在苏宁天猫旗舰店买了一台空调，当时客服预计19号送达，20号配送员给我电话说苏宁把单子派错了，把我的单子派给了隔壁区，隔壁区的快递员没有权限往这边送货，我的订单又被改到了21号配送，我向旗舰店旺旺客服和微博客服投诉受理后没有回应。
21号中午仍没有人联系我配送，给快递打了五次电话都没打通，我又拨打了苏宁易购客服中心，客服帮我联系了两遍派送员也没联系上，？？？？我要求最晚明天送达和当天安装，客服答应我联系到快递员后给我打电话，我们约定了晚上六点前必须电话通知我结果，我等到了晚上也没有任何来电
今天中午我再次拨打了快递电话仍没人接听，又拨打了客服中心电话，客服告诉我已经和快递沟通过了，稍后会联系我，可是我也一直没等到。最后我自己又打了快递的电话，这次打通了，告诉我的快递被送回发货地了，她说正常来说第一次不能派送第二天应该再次派单的，不知道为什么她那边没有接到，所以只能送回去了。这时我又打客服中心电话，要求明天配送和马上安装，客服只答应了明天配送，安装时间还不能确定。。。。
太长了，谢谢能看到这里的妹子，现在有两个问题，一是我怎么能有效的投诉苏宁易购，在国家邮政系统投诉过了，那边回应苏宁易购在我市没有备案和行政审批，他们无权干涉。二是我应该退货吗，在知乎看到好多吐槽苏宁易购售后不靠谱的，可是现在退货了感觉自己之前的气简直白受了，三十度的高温也白忍了，就算什么投诉都无效，也想给旗舰店个差评，简直太太太气人了
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