多比兔-Landy

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今日话题:小妈们是什么时候接触到多比兔,对多比兔的第一印象是怎么样的呢?
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任何事情都有黑白两面,白色的如同天使如同路口支持我们的可爱小妈妈,善良,理解;为我打call!
黑色却如同恶魔一般,没货就是没货了,让她们退货,换货都不肯,更有甚者,我们提出可以换店内同类型的产品,可她们竟然薄棉的衣服直接要换我2-3倍价格的厚棉冬装,本来就是捋羊毛价格了,还要我亏上加亏!我让客服对投诉一一商量,不肯商量就同意赔钱算了!
心里时不时会恨,世上不缺落井下石之人,可是我们商家却只能被动被投诉, ... 全部信息
9.9的货发的差不多了,现在剩下一些缺货缺码的问题订单,售后和客服在努力联系客户处理,上一个帖子看到大家很多的支持和理解,更有鼓励,非常感恩,感动!这次,很幸运有老客户的提醒和帮助,很幸运有善解人意的下单客户以及支持的你们,也很幸运有一帮努力的员工,她们每天早上十点到晚上12点不间断努力,男员工更是到凌晨两点,虽然有怨气但也继续努力中!同时也感谢 @小猫尼 的转发和帮助,这可能让我减少很多投诉! ... 全部信息
一次活动设置错误,除了损失惨重之外,巨大的发货压力也接踵而至,我们天猫刚做两年,14人的团队做着多比兔,蓓茵儿两个天猫,我的团队基本是95后,除了我一个奔四大叔,从不知道路口也不玩微博,10号晚上九点到十点涌入了一万多买家,幸亏老客户提醒才知道自己的错误!损失已经造成,订单必须发出,但是我们人手太少发货缓慢,今天已经好几个投诉了!!希望大家给予我们的理解和耐心,哪怕亏损严重,我们也会尽快发完的,抢购太迅 ... 全部信息
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